Агрессивный главный менеджер офиса банка

08.02.2024 19:29
460
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы оставить отзыв о вашем банке а конкретнее о сотруднике офиса, как она представилась главный менеджер , обслуживала меня она сегодня 08.02.2024 года офисе по адресу город Ставрополь улица Мира д.437 в окошке № 10, так вот , что хочу сказать данная девушка с первой минуты нашего диалога начала вести себя крайне агрессивно, я с ней изначально разговаривал спокойна , объяснял ситуацию подробно, на что она меня сразу перебила в грубой форме с повышением голоса фразой "давайте без этой воды" , это нормальное отношение и общении со стороны сотрудника банка???? Так же она начала повышать на меня голос, отказывалась мне помогать с решением моего вопроса , в грубой форме и с повышением голоса в процессе общалась со мной, тем самым вела себя очень по хамски и проявляя явное неуважение к клиенту и его проблеме. Как вообще такой человек может работать с людьми?? Я считаю это не профессионально и некоректно. Я все конечно понимаю все мы люди и имеем эмоции, но не с первых же минут диалога не выслушав меня начинать меня перебивать, хамить и повышать на меня голос. Такие людт как она априори не могут рабоатать с людьми, так она еще и главный менеджер, если себя так по хамски и неадекватно ведет главный менеджер, то как себя ведут обычные специалисты и какой пример она показывет своим подчиненным. Я очень надеюсь, что вы проведете проверку и в лучшем случае уволите данного сотрудника ибо с таким отношением и общением с клиентами ей нечего делать в офисе банка и общаться с клиентами тем более. Послушайте запись с камер видионаблюдения, если конечно у вас пишештся звук, сами все поймете , надеюсбна этот отзыв обратит внимание руководство банка. Честно сказать я удивлен такому поведению сорудника банка. Она просто не соответствует своей должности. Так же она просто ушла со своего места и всячески не хотела никак мне объяснить нормально и спокойно о моей проблеме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T09:57:41+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, по какому вопросу вы обращались в банк?
user-86398854348
2024-02-21T10:02:03+03:00
Что бы руководство банка обратило внимание на то , какие сотрудники у них работают, а именно главный менеджер офиса банка, которая хамит, повышает голос , в отзыве описывал её поведение
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-08T19:46:09+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по ситуации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 24-02-05868. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024