Огромная благодарность

14.02.2024 14:32
500
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брала кредит с возможностью вернуть ранее выплаченные проценты после полной выплаты кредита. Для этого необходимо было выполнять ежемесячно три условия: не отказываться от страховки; не погашать кредит досрочно; пользоваться картой "Халва" (делать не менее 5 покупок на общую сумму от 10000₽). При выполнении данных несложных требований банк обещал вернуть проценты по кредиту, которые в сумме составляли 66131,62₽. Но я, к моему огромному сожалению, дважды нарушила условия, не потратила 10000₽... Очень расстроилась, не представляете насколько!!! Обратилась после последнего платежа по кредиту в банк с просьбой рассмотреть всё же возможность выплаты мне процентов (10 февраля). Мне помогла оператор О. Ия, она составила обращение и зарегистрировала его . 14 февраля со мной связались из банка и сообщили, что обращение было рассмотрено и принято решение выплатить 54280,08₽!!! Это просто чудо!!! Я была уверена, что по своей же вине не получу ни рубля, банк же оказался очень лояльным. Огромная благодарность работникам и руководству банка!!!!!! Рекомендую этот банк всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T06:35:28+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки направьте, пожалуйста, скриншот с результатом рассмотрения обращения на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо просим направить с почты, указанной вами при размещении отзыва. 05.03.2024 06:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.04.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-16T09:39:17+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 373
отзывов
72 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Уточнение по условиям договора

Оценка 5

14 октября 2025 года увидела в мобильном приложении, что одним из условий по возврату процентов, является наличие страховки сроком, от 5 лет. НО ! банк заключил со мной договор с... Читать полностью

14.10.2025

На мой вопрос ответили доступно и понятно

Оценка 5

Обратился в чат поддержки совкомбанка, так как на счетах арест, но сегодня дата оплаты действующего кредита, поэтому волновало, поступили средства на кредитный счёт или нет... Читать полностью

13.10.2025

Новокузнецк 19.57

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанк очень давно, активно пользуюсь картой халва, рассрочка очень удобна, только носишь денежные средства и через 5 минут можно снова использовать. Сегодня в... Читать полностью

13.10.2025

Кредит

Оценка 5

13 октября 2025 г утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, из чего состоит платеж по моему кредиту и отключить платные услуг. Сотрудник С-ва... Читать полностью

13.10.2025

Кредит под залог авто

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудниках контакт-центра " Совкомбанка". Сразу хочу сообщить о сроках за которые сотрудники помогли мне оформить кредит под... Читать полностью

12.10.2025

Решение вопроса с рассрочкой

Оценка 5

12 октября 2025 года в 21.45 часов обратился в чат банка в мобильном приложении по поводу возникшей проблемы с рассрочкой. Программа сочла операцию по покупке товара как... Читать полностью

12.10.2025

Кредит под залог авто

Оценка 5

Хочу поставить высокую оценку за то как организован процесс получения кредита в Совкомбанке. Заявку я оставила на сайте. Как и было написано через 15 мин со мной связались. Задали... Читать полностью

12.10.2025