Не дают досрочно погасить автокредит

15.02.2024 12:29
251
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.02.24 обратилась в отделение Банка Отрадное с целью досрочного погашения автокредита супруга по Генеральной доверенности (ГД).

Менеджер взял ГД на проверку сроком на 3 дня.

15.02.24 менеджер связался со мной сказав, что руководитель отказал по ГД, в связи с тем, что в ГД явно не прописан пункт по изменению паспортных данных в системах Банка (муж поменял паспорт). Однако я не прошу поменять паспортные данные супруга, это нужно Банку чтобы проверить действие ГД. 

Паспортные данные по общему правилу не входят в перечень обязательных реквизитов доверенности (постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 30.07.2008 № 07АП-3982/08). Также изменение паспортных данных не названо как одно из оснований прекращения действия доверенности в ст. 188 ГК РФ.

Банк отказывает в законной операции и нарушает ГК, прикрывая отказом не совершенство своей системы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T13:25:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-17T09:50:55+03:00
Добрый день. В соответствии со ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, предоставляем только самим клиентам или их представителям, в порядке, который предусматривается законом. В соответствии с действующими положениями ЦБ РФ, при обращении в банк для проведения операции мы должны обновить сведения о клиенте, представителе клиента, выгодоприобретателе, бенефициарном владельце до ее проведения. Если данные клиента не совпадают с данными, имеющимися о клиенте в банке, также запрашиваем нотариально удостоверенную копию актуального паспорта клиента. В вашем случае, у супруга в системе данные уже недействительного паспорта. Поэтому, для выполнения обязанностей, которые предусматриваются 115-ФЗ, мы должны актуализировать их. Без этого провести операцию не можем. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023