Покупал сертификат аэрофлота 18 февраля, смс о прекращении компенсаций пришло 21 февраля. 22 февраля 10:34 МСК позвонил на ГЛ (в компенсации аэрбэк покупки нет), попросил создать обращение "оплата сертификата прошла раньше объявленых вами изменений". В 15:30 пришло смс "в целях укрепления взаимовыгодного сотрудничества в течение двух дней мы возместим на вашу карту стоимость указанной в обращении покупки". Через пару часов ДС упали на карту. Т.е. проблема была решена в тот же день, несмотря на заявл сроки в одну неделю. Была ли установка более лояльно рассматривать обращения перед праздником или ответственно подошла к работе конкретный оператор, в любом случае - банку благодарочка. Последние аэрбэки были израсходованы, в ВТБ таких условий ждать конечно не стоит...
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...