Получение закладной после выплаты ипотеки

01.03.2024 21:54
903
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Выплатила ипотечный кредит 22.02 текущего года. Заказала через приложение закладную для снятия обременения. В итоге закладная находится в офисе банка в Москве (я живу в Ставрополе, объект там же), и отправить документ в Ставрополь, как мне сообщили в приложении, не является возможным. Сервис просто отвратительный и неудобный, в Сбере обременение снимается автоматически безо всяких лишних движений, а Открытие даже не может документы в нужный город прислать. Не советую жителям Дальнего Востока брать ипотеку в этом банке (в Москву потом придётся лететь).

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-05T09:42:10+03:00
Добрый день. Подробно всё проверили. В заявке на подготовку закладной не получили от вас информацию об актуальном городе проживания или удобном офисе для получения документов. Поэтому закладную передали в офис на основе той информации, которая имелась в системе банка. Уже исправили ситуацию и направили закладную в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] в г. Ставрополь. Срок пересылки – 14 рабочих дней. Если мы смогли помочь в решении вопроса, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-569217065528
2024-03-05T09:54:32+03:00
Ситуация урегулирована. Вчера со мной связались сотрудники банка и пообещали прислать закладную в офис банка в г. Ставрополе.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023