Мой опыт кредитования в банке

04.03.2024 07:12
328
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Брал кредит на сумму 75000р, по акции 0%. В процессе обслуживания кредита, выполнял условия, для того что соблюдать условия акции и вернуть проценты. В конце срока, ошибочно, совершил нарушение условия акции, а именно невовремя провел оплату картой. Обратился в службу поддержки (горячую линию), сотрудница банка выслушала меня, обращение приняла, банк пошел мне на встречу, нарушение мое простили. В итоге я расплатился за кредит и получил возврат процентов, довольно приличную сумму, кредитной услугой остался доволен, пожалуй лучшее предложение на рынке , на сегодняшний момент. Очень рекомендую банк Совкомбанк. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-10T15:36:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты положительного решения банка по вашему обращению нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 26.03.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Vlarym
2024-03-11T04:27:06+03:00
Добрый день. Отправил на указанную Вами почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-07T12:58:52+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
66 351
отзыв
65 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Возникла неприятная неожиданность, но после обращения банк разрешил её лояльно

Оценка 5

Имею в Банке залоговый кредит, по которому 22.08 предстоял очередной ежемесячный платеж. Когда зашёл после 21:30 в онлайн-банк, чтобы его сделать, с ужасом увидел запись о... Читать полностью

22.09.2025

Компетентный сотрудник контакт-центра помог снизить ставку

Оценка 5

В Мае я взяла кредит на сумму 2 🍋 по ставке 34,9. Сейчас с учетом понижения ставки рефинансирования ЦБ я решила обратиться в банк, чтобы рассмотрели понижение ставки. Сначала... Читать полностью

22.09.2025

Понижение ставки за кредит

Оценка 5

У меня оформлен потребительский кредит, по условия договора мне необходимо совершать покупки по карте "Халва" на сумму 10 000 руб. в месяц. Это условие я успешно выполняла более... Читать полностью

22.09.2025

Вопрос по спецрассрочке

Оценка 5

Обратилась в чат за помощью, так как не отображался график по спецрассрочке. Разобралась где находится спецрассрочка, где находится график платежей, а также разъяснили как... Читать полностью

22.09.2025

Быстрое оформление кредита без посещения офиса

Оценка 5

Здравствуйте, недавно стала клиентом совкомбанка. После использования дебетовой карты заинтересова потребительский кредит на ремонт. Так как уже пользовалась мобильным приложением... Читать полностью

22.09.2025

Помощь по обращению

Оценка 5

21 сентября, я обратилась в онлайн-чат по поводу обращения, которое я подавала заранее. С вопросом, когда оно будет рассмотрено. Мне нужно было, чтобы мне помогли аннулировать... Читать полностью

22.09.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Добрый день! 21.09.2025г.Обратилась в онлайн чат совкомбанк с вопросом отключения страховки на кредит. Оператор Ю-ов Иван все доходчиво и внятно объяснил,рассказал все риски... Читать полностью

21.09.2025