Банк пообещал учесть меня в акции, не смотря на то, что Сбермаркет отменил первую покупку
Здравствуйте!
Совершила покупку по акции от "Открытия" и "Сбермаркета". Надо было совершить первую покупку там в личном кабинете по карте банка, но "Сбермаркет" отменил покупку, потому что половины товара не оказалось и промокод не сработал. Я сразу обратилась в банк, потому что знаю, что в данном случае, даже если совершу новую покупку и в личном кабинете она будет считаться первой, то банк прочтёт её как вторую всё равно. Я спросила, можно ли потом всё учесть как первую состоявшуюся первую покупку, а не ту, по которой была отмена. Банк сразу же ответил, чтобы я обратилась к ним через максимальное количество дней, если бонус в течение них не придёт автоматически, и они начислят мне сами этот кешбек. Вообще без оттягивания времени в режиме диалога одобрили, отнеслись с пониманием, пообещали всё равно начислить бонус и успокоили меня.
Спасибо большое!
Высылаю переписку.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...