Отказ от навязанной доп услуги "Сервисная или дорожная карта"
28 января 2024 г. в процессе оформления автокредита в автосалоне ООО «Вираж» (194355, г. Санкт-Петербург, Выборгское ш., 27, корп. 2, лит. А), мною было подписано заявление о предоставлении дополнительных услуг (услуга «Помощь на дороге» и услуга «Сервисная или дорожная карта») в качестве дополнения к кредитному договору. Услуга «Сервисная или дорожная карта» является сертификатом «АВТО АЛЬЯНС» от организации ООО «ЗУМА» (190020, Санкт-Петербург, пр-кт Нарвский, д. 24, литера А, помещ. 21-н, офис 6-2). Согласно заявлению о предоставлении доп услуг, оплата услуги «Сервисная или дорожная карта» составила 180 000 руб.
Настоящим заявляю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита. Таже данным заявлением подтверждаю, что никаких услуг по навязанному сертификату «АВТО АЛЬЯНС» организацией ООО «ЗУМА» мне оказано не было.
Согласно заявлению о предоставлении доп услуг, я имею возможность потребовать от лица, оказывающего услугу (ООО «ЗУМА»), возврата денежных средств, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной мне, до дня получения лицом заявления об отказе от такой услуге.
Также согласно тому же заявлению о предоставлении доп услуг я вправе требовать от банка возврата денежных средств, уплаченных мною третьему лицу за оказание услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной мне, до дня получения лицом заявления об отказе от такой услуге, при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств в установленные законом сроки.
Мною уже была направлена соответствующая письменная претензия на юридический адрес ООО «Зума» (ИНН 7839137175, г. Санкт-Петербург, пр-кт Нарвский, д.24, лит. А, пом. 21-Н, оф. 6-2) заказным письмом с уведомлением о вручении. Претензия была получена, но осталась без ответа (прошло более 10 дней со дня получения моего заявления).
Т.к. в соответствии с ч. 3 ст. 54 ГК РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя, то мое заявление, доставленное по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считается полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу. Потому я вправе считать, что мною было выполнено условие о направлении требования о возврате денежных средств третьему лицу, и также вправе считать, что оно было проигнорировано.
Также сообщаю, что мною не было получено никаких сообщений от Банка о моем праве отказаться от навязанных доп услуг после подписания кредитного договора, что противоречит заявлениям сотрудника кредитного отдела, в присутствии которой оформлялся кредитный договор.
В связи с вышеперечисленной информацией я вправе требовать от банка возврата денежных средств за навязанную по кредитному договору услугу, а именно сертификат «АВТО АЛЬЯНС».
Мною было составлено и передано обращение по данному вопросу через мобильное приложение еще 18.03.2024. Срок рассмотрения в 7 дней уже истек, а банк продолжает кормить завтраками п том, что обращение еще в работе и нужно еще подождать.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Помогли решить вопрос
Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен...
Комиссия за уведомления
О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей...
Консультация по выбору оптимального автокредита
5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля. Меня консультировала специалист...
Корректировка кредитной истории
В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ...
Пригласи друга
Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке...
Открытие автокредит
Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально...
Быстро и удобно
Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность...