Восстановление доступа к ЛК и виртуальной дебетовой карте
Здравствуйте!
В апреле 2023 г. я открыла кредитную карту вашего банка. Затем 11.04.2023 я открыла виртуальную дебетовую карту *4444.
После закрыла кредитную карту. Единственной активной оставалась и остается дебетовая карта виртуальная.
Некоторое время назад я обновила приложение банка Открытие, и меня из аккаунта «выбросило». Авторизоваться заново возможно только при вводе действующего номера карты банка. Однако я не сохранила полный номер карты. И войти таким образом не могу.
12.04.2024 я обратилась в офис банка по адресу Ленинградский просп., 70, Москва. Там мне сообщили, что не имеют доступа к полному номеру моей виртуальной карты и не могут иным образом восстановить доступ к аккаунту.
На моем аккаунте осталась 1 060 бонусов по программе лояльности, мне бы крайне не хотелось, чтобы они сгорели.
Прошу вас предоставить мне информацию о номере виртуальной дебетовой карты, или тем или иным образом восстановить доступ к моему аккаунту.
Если это вообще никак невозможно, прошу в качестве исключения перевести (зачислить, конвертировать и т.р.) мои бонусы с банка Открытие на бонусный счет в банке ВТБ, поскольку банк Открытие присоединяется в течение 2024 года к банку ВТБ и вас сейчас единая база данных. Либо иным образом компенсировать бонусы.
Прилагаю документ о карточном счете в форме, которая видна банку.
Надеюсь на положительное решение вопроса.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...