Банкомат просто съел 100 тысяч

01.05.2024 16:53
910
6
Без оценки
Добрый день,Банкомат на школьной ,в торговле центре апельсин, хочу рассказать свою историю ,которая произошла сегодня. Я буквально сегодня посидела от того что ,нужно было снять с карты мужа (Сбербанк)100 тысяч и положить сразу на мою карту другова банка (мтс банк ) , муж снял без проблем . Но тут я приложила телефон ,вела пин . Внести на карту , положили в купюро приёмник ,те же 100 тысяч ,что только сняли и просто мне пришло на мир пэй ,так как делала это все с телефона при помощи NFS , отказано банком , и 100 тысяч просто съел банкомат ,я трясусь от того что не понимаю где деньги ,а сумма не маленькая, мне плохо . Начинаю звонить в сбер ,мне говорят все вопросы к банку на который вы хотели положить деньги. И в панике вообще не понимаю ,что нужно делать , а главное почему мне теперь надо ждать возврат средств неизвестно когда из-за ошибки банкомата .Конечно как я не много пришла в себя , я связалась со своим банком ,но и тут нужно ждать чтобы они разобрались куда делись мои 100 тысяч . Как минимум 3 рабочих дня, а как бы праздники и выходных сейчас много . А мне не обходима эта сумма которую я по вине банкомата просто профукала. Неужели нельзя оперативно решать такие проблемы хотя бы в течение суток ,ведь банкоматы все с камерами и не проблема проверить достоверность моих слов ,вообщем жду конечно деньги, но больше в сбере пополнять никогда через их банкомат ,до сердечного приступа меня чуть не довели. Чек даже никакой не выдал банкомат. Пишу тут ,чтобы хоть как то повлиять на оперативность и возврат моих средств .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T17:53:01+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как описанная ситуация относится к непроверяемым.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-01T17:08:42+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вам нужно обратиться в банк, который выпустил вашу карту. Т.к. зачисление производится через платежную систему, только банк, выпустивший карту, может сделать запрос на зачисление денег. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
10 027
отзыва
9 477
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Смена данных

Оценка 4

Добрый день! хочу выразить благодарность сотруднику офиса, который находиться по адресу Зорге 37. 359 отделение. Б-ой Екатерине, которая решила мою проблему за 5 минут. До этого я... Читать полностью

29.05.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в премьер офисе 26.04.2024, 10:30 адресу Ленинский проспект 99 у клиентского менеджера К-ой Дарьи. Была проконсультирована и подключила новый пакет привилегий... Читать полностью

26.04.2024

Прекрасный руководитель и замечательные сотрудники

Оценка 5

17 и 23 апреля я обращалась с доверенностью от мамы в офис банка на улице Бирюлевская 55 (г. Москва). Могу сказать меня сразу же поразило что руководитель отделения С-ва Елена... Читать полностью

24.04.2024

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие

Оценка 5

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие С-ой, она очень внимательно и оперативно помогла и распечатала все запрошенные мной и оплаченные чеки... Читать полностью

24.04.2024

Спасибо Сбер!

Оценка 5

Здравствуйте! Обслуживание клиентов, культура общения в павильоне СБЕР на выставке "Россия" - пример для подражания! Приносим слова благодарности сотруднице банка Р-ой Кристине за... Читать полностью

21.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Лучшему руководителю лучшего офиса!

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь в отделение Сбербанка в г. Томск пр-кт Ленина 10 - там самые отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники! Вникают в сложные ситуации, помогают их... Читать полностью

16.04.2024