Выдача закладной по ипотеке
С 2021 года я являюсь клиентом банка Открытия по ипотеке. Ипотеку брал в 2021, исправно выплачивал. Досрочно полностью погасила ипотеку 07.03.2024. Деньги были списаны 11 марта после моего напоминания в чате. В тот же день списания денег я обратился в банк через онлайн-чат, сделал заявку на возврат закладной 57**95. Мне сообщили, что сроки выдачи закладной для 14 дней.
Обращаю ваше внимание, что Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства, статья 17, пункт 2 гласит – 2. Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства.
То есть устанавливать сроки в 14 рабочих дней банк не имеет права, Закладная по закону должна быть выдана НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО.
26 марта, 04 апреля, 11 апреля, 06 мая повторно обращался в чат, ответ один – ничего не знаем, идет пересылка документов, ждите, вам направят СМС. Естественно, никаких СМС и звонков не поступало.
13 апреля обращался лично в офис банка Открытие по адресу Красный проспект, 157, оператор завела очередную заявку на выдачу закладной.
22 апреля посетил офис банка по адресу Улица Челюскинцев, 15, где мне так же ничего не смогли ответить, посоветовали позвонить на горячую линию.
22 апреля я позвонил по горячей линии банка, для уточнения вопроса о закладной, оператор сказал, что все в процессе, сделал пометку о срочности вопроса и сказал, что документы отправлены 17 апреля, что мне должны перезвонить и прислать СМС.
Звонка и СМС, естественно, не последовало. Т.е. за два месяца я документы так и не получил!
Прошу в срочном порядке разобраться и решить вопрос по закладной, справкой о погашении кредита и остальными причитающимися мне документами.
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...