СБП самому себе

08.05.2024 16:40
238
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Со вчерашнего дня пытаюсь перевести сам себе из Открытия в другой банк через СБП, операция отклонена, приходит СМС "Для проведения операции свяжитесь с Банком Открытие по телефону 8-800-444-44-00. Банк Открытие."

Дозвониться до оператора проблема, там этот робот говорит все что угодно только не связывает с оператором, но я настойчиво добился разговора с ним, на что оператор сообщил - "с вами свяжется служба безопасности " в чате приложения тоже самое. С СБ оператор не соединяет, все только говорят ждать!

Я конечно понимаю мошенники и все такое, но!!! Я перевожу СЕБЕ! Ужасная работа службы безопасности! А может и специально делают, а то захотели переводить 30000000 рублей в месяц без комиссии! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T09:01:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-13T09:23:33+03:00
 Добрый день.   Банк заботится о безопасности данных клиентов и их средств, поэтому проводит мониторинг операций для предотвращения мошенничества. Нарушений с нашей стороны нет. На дополнительный контроль может попасть любой платеж. Так как возникли сомнения в безопасности ваших средств, то отклонили переводы. В чате и контактном центре коллеги проконсультировали корректно. Связались с вами 10.05.2024 и провели необходимую идентификацию для снятия ограничений. Мы постоянно работаем над улучшением голосового помощника и стараемся сделать его удобнее. Обязательно учтем ваши замечания в последующих доработках.  Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024