Врут по кэшбеку за оформление кредитной карты

15.05.2024 10:27
367
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

По моей ссылке по акции "приведи друга" друг решил оформить кредитную карту в офисе банке 07 мая 2024г, сотрудник банка рассказал что при определенных тратах в первый месяц после получения для него будет кэшбек 20% максимум 3000р, и дополнительно бонус 1000 по акции "приведи друга". Несколько дней спустя 15.05.2024 в 9,22 я позвонила в банк, что бы уточнить какая максимальная сумма по кэшбеку, сотрудник сказал что максимум 2000р. Далее я 15.05.2024 в 09,43 написала в чатю ответилл сотрудник Полина и сказала что акция по начислению кэшбека закончена. Я считаю что при оформление сотрудник говорит про максимально выгодные условия, а по факту выясняется что их нет. Сотрудники банка не знают информацию по своим же продуктам банка.

ВТБ
ВТБ
2024-05-16T12:09:38+03:00
Добрый день! Условия по программе лояльности Мультибонус при оформлении и использовании кредитной карты Возможностей подробно описаны на нашем [url=https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/vozmozhnosti/]сайте[/url]. С 01.05.2024 условия начисления кешбэка по картам Банка были изменены, об этом мы сообщали нашим клиентам по разным каналам, в том числе на сайте Банка. Сейчас клиент может получать до 25% кешбэка в категориях, которые выбирает сам каждый месяц, максимальная сумма для пакета услуг Мультикарта- 3000 руб в месяц. Мы предлагаем до 4х категорий на выбор (3 категории для всех и 4 категории для зарплатных клиентов). Кешбэк начислятеся на мастер- счет клиента до конца следующего месяца, за месяцем совершения покупок. До 01.05.2024 при оформлении и использовании кредитной карты в первый месяц мы начисляли кешбэк в размере 20% от суммы покупки, но максимум 2000 руб. в виде бонусов на бонусный счет. Надеемся, что эта информация поможет вам разобраться в вашем вопросе. Консультации наших коллег мы проверим, в случае наличия ошибок, обязательно проведем дополнительное обучение. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
30 575
отзыва
30 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

И снова здорова

Оценка 5

Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на... Читать полностью

22.09.2025

Лучший банк и сервис

Оценка 5

нечаянно перевел деньги с кредитной карты, а не со счета. Списали проценты. Обратился в чат, вопрос решился за 5 минут. очень оперативно и быстро, всегда идут навстречу клиентам в... Читать полностью

18.09.2025

Помогли сделать чего раньше не могли.

Оценка 5

Спасибо оператору Анжелле, закрыла онлайн мне кредитку втб, чего 2 года не могли сделать и просили приехать в офис банка. Кредитка естественна была без долга, погашена не менее... Читать полностью

17.09.2025

Сладкий кэшбек от ВТБ

Оценка 5

мне предстоит оплата бронирования отелей на яндекс-путешествиях на сумму более 100000 рублей. кэшбек в 12% от яндекс -путешествий будет приятным бонусом.огромное спасибо ивану... Читать полностью

13.09.2025

Решен вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Хотелось бы похвалить сотрудника Диану, добавочный 7***5 за быстро и грамотно решенный вопрос, смогли исправить мою проблему с кредитным лимитом. Без особых причин кредитный лимит... Читать полностью

13.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Марию, номер оператора 7***0, которая 13 сентября 2025г. оперативно решила мой вопрос с закрытием кредитной карты и проверила сведения, переданные... Читать полностью

13.09.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ, которая быстро, а главное качественно решила мой вопрос с мобильным приложением банка . Которое заблокировалось при оформлении кредитной... Читать полностью

13.09.2025