Открытие решил не начислять кэшбек, видимо слишком много
Я клиент банка со стажем, карту завел, наверное, года 4 назад и с тех пор моя голубая карточка Opencard стала основной. Мне все всегда нравилось: и условия, и кэшбек, и приложение и офисы, которые я посещал несколько раз. И вот что-то сломалось!
Сумма кэшбека за апрель 2024 не соответствует объему трат в пригодных для начисления кэшбека категориях, совершенных через карту в апреле. За один лишь день по карте потрачено больше 410 тысяч рублей и в карточках этих расходов в истории платежей даже написана планируемая к начислению сумма кэшбека. Ничего не пришло! Понимаю, что сбить с толку мог возврат денежных средств на карту по нескольким платежам на Алиэкспресс в конце апреля (на сумму около 437 тысяч), но после этого возврата на все том же Алиэкспресс были совершены покупки на сумму 410 тысяч! И никакого возврата я по ним не делал и не планировал. Я просто отменил первую серию заказов, так как курс на Али упал, дождался возврата и заказал все по-новой! Но в банке видимо решили, что я какой-то страшный махинатор и вместо максимальной суммы кэшбека в 5000 руб. (а там точно столько выходит суммарно за апрель) решили начислить "минус 120"!
Обращение в чат ничего не принесло. Зарегистрировали обращение и сказали ждать 7 дней. Забавно, что раньше все вопросы, в том числе и по кэшбеку можно было решить в чате за несколько минут. Но, видимо, штат сокращается.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...