Банк не закрывает карту
Добрый день! Обратилась 13 мая в офис банка по адресу: г. Магнитогорск, пр Ленина 154а. Являюсь клиентом банка Открытие. Мне необходимо закрыть в данном банке все счета и карты. В офисе вывеска ВТБ висит, подхожу к терминалу за талонам, выбираю клиенты банка Открытие, но талоны не выдаются, а выдаются если выбрать услуги ВТБ банка. Почему банк Открытие не уведомил меня о том, что теперь я клиент ВТБ банка?? По моему талончику меня вызвали, сотрудница как только услышала, что мне нужно закрыть карту и все счета банка Открытие ,начала меня отправлять в мобильное приложение банка и говорить о том,что я должна производить все манипуляции в приложении, меня естественно это не устроило, так как я лично обратилась в банк, поэтому хочу чтобы сотрудники мне все закрыли в офисе банка в своей программе. Зачем вам нужны сотрудники в таком большом количестве, если всех клиентов они отправляют в мобильное приложение?? В итоге сотрудница что то молча делала минут 5 в компьютере и сказала, что карту закрыла, но при этом не дала мне никаких подтверждающих документов о закрытии счетов и карт. Выгрузив 21 мая в личном кабинете налоговой службы выписку по всем активным счетам, оказалось что счёт до сих пор открыт. Когда вы закроете мне все счета? Прошу предоставить мне на электронную почту справку либо иной какой то документ о том, что банк закрыл мне все счета и карты.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...