Служба поддержки работает всегда отлично

24.05.2024 17:05
266
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Служба поддержки банка работает всегда быстро и качественно. Ребята в течение 2х минут появляются в чате и максимально вежливо и информативно стараются решить вопрос клиента в пользу клиента, за что отдельное спасибо. Очень нравится система кэшбэков в банке. Единственное можно было бы каждый раз показывать баланс остатка средств на карте, тогда клиентам было бы проще проводить свои расчеты по итогам периода .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T16:03:15+03:00
Скриншоты, которые вы приложили, не подтверждают ситуацию, описанную в отзыве, поэтому не можем их принять. Рекомендуем опубликовать новый отзыв и описать эту консультацию. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-25T14:31:47+03:00
Приветствуем. Остаток по карте мы показываем в приложении и личном кабинете, а также присылаем в пуш или смс, если подключить услугу "Оповещения об операциях". Еще балансы есть в выписках, которые мы отправляем на электронную почту, в приложение и личный кабинет. Благодарим за обратную связь. Прилагаем все усилия, чтобы уровень сервиса был на высоте. Рады стараться для вас! Для зачтения оценки расскажите, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались в поддержку, в какие дату и время? Как мы смогли помочь? Также отправьте скриншоты консультаций, если они есть, прикрепив ссылку на отзыв, на почту responses@banki.ru (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Еще их можно прикрепить в комментариях. Модераторы могут связаться с вами для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Повышенный кешбек

Оценка 5

Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да... Читать полностью

16.09.2024

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Мошенники на Авито

Оценка 5

Решил заказать станок на производство. Нашел на Авито по хорошей цене. Созвонился с продавцом, попросил сделать видео. Очень быстро прислали видео,где видна работоспособность... Читать полностью

16.09.2024

Поддержка Тинькофф

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо большое Василию, я заблокировал карту, не знал как обратно вернуться, написал в техподдержку, переключили меня на Василия, он помог мне восстановить карту, у... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024