Очень хорошая клиентская служба Тинькоф

24.05.2024 19:58
317
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Хочу отметити работу клиентской службы банка Тинькофф, рьслудивание всегда на вашем уровне. Бывают сииуации когда необходимо проконсультироваться по какому либо вопросу, специалисты поддержки всегда грамотно, быстро и чётко помогают с решением любого вопроса. Обращалась за помощью оформления страховки и назначения встречи с представителем банка всегда помогали и подсказывали, что необходимо. Мне кажется Тинькофф единственный такой банк у которого клиентская поддержка доступна 24/7 и всегда на высоте. Однажды была такая ситуация, что я перевела деньги, как потом выяснилось мошейнику, специалисты Тинькофф сразу меня успокоили и заблокировали мой перевод денег, очень оперативно помогли с решением данного вопроса. Я всегда знаю, в случае каких либо вопросов могу спросить в поддержке Тинькофф и они мне помогут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T17:33:31+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получено, ведём переписку с автором. 05.06.2024 В соответствии с п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-25T19:29:22+03:00
Приветствуем. Приятно слышать, что система безопасности смогла защитить деньги. Спасибо за приятные слова и положительный отзыв. Будем стараться и дальше! 💛 Для зачтения оценки напишите, пожалуйста, дату и время консультации, а также отправьте скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва, прикрепив ссылку на него, на почту responses@banki.ru (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Еще их можно прикрепить в комментариях. Модераторы могут связаться с вами для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Повышенный кешбек

Оценка 5

Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да... Читать полностью

16.09.2024

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Поддержка Тинькофф

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо большое Василию, я заблокировал карту, не знал как обратно вернуться, написал в техподдержку, переключили меня на Василия, он помог мне восстановить карту, у... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Быстро и очень лояльно решили вопрос

Оценка 5

16.09 около 9 утра по Мск написала в чат выяснить почему по операции не начислен кэшбэк. Ответил Дмитрий , быстро разъяснил ситуацию и бонусом начислили кэшбэк несмотря на что... Читать полностью

16.09.2024