Добрый день. Будет ли возвращена возможность в интернет-банке при оплате услуг ЖКХ Москва ЕИРЦ свободными суммами самостоятельно нам указывать период оплаты. У меня возникают большие проблемы с поставщиками данных услуг, формируются долги, потому что поставщики услуг ЖКХ учитывают оплату исключительно в счёт того периода, который указывается при платеже. Клиент банка не может указать период, который нужен. ВЫ- Банк, указываете это период сами -текущий месяц оплаты. В итоге, у нас переплата по одному месяцу, и недоплата по другому. Я тоже думал, сначала, что это не Важно, и кому в голову придёт формировать долг, при том что на текущем месяце аванс, срок оплаты которого не истек. Но реалия жизни такова, что поставщиики правы и закон на их стороне. Если Банк предоставляет услугу оплаты ЖКХ, то эта услуга должна соответсовать обязательным требованиям нормативных актов (Пункт 65 ПП РФ 354). При оплате услуг ЖКХ указание периода оплаты имеет юридическое правовое значение. Будьте добры, верните настройки, ведь до марта 2024 года так и было. Не гасят получатели долг, а учитывают в том месяце, деньги, который Вы уазываете. Если бы Вы -Банк не передавали им в системе месяц - было другое дело, тогда по ст. 319.1 ГК РФ они гасили бы по хронологии. Но Вы же Банк передаете им месяц по системе, заполняя его сами. Было много обращений в БАнк через интернет чат и на эл. почту. Но ответа нет. А платить надо. Я так и плачу три месяца, и имею проблемы - долг за февраль так и висит. Прошу связаться со мной и рассказать о том, что делается по моей заявке. С уважением.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...