Возникли проблемы в проведении платежей от АО "Мосэнергосбыт" Пытался решить и через интернет-банк клиент, и через "горячую линию" по телефону, и по телефону в свое отделение.
Справку о проведении платежных требований не смогли сделать за ТРИ НЕДЕЛИ, хотя должны были за 3 дня!!! Дело сдвинулось только после личного визита в офис, и то со скрипом. Никто из сотрудников ни за что не отвечает, никто не хочет брать на себя ответственность. Сотрудники в ответных письмах пишут полную пургу, переспрашивают одно и тоже по нескольку раз, не хотят общаться по телефону, бросают трубки... Хотел пообщаться с главой офиса, так она типа ушла на совещание... Это не банк.... это БАРДАК!!!!!
Пытался донести эту информацию, хоть до кого то в банке. Все отвечают что все поправим, а воз и ныне там...
Может быть "большое начальство " наконец прочитает это и сделает хоть что то!!!!!!!!!!!!!!!!
Для " большого начальства" - могу встретиться в любое время и предоставить копии переписки в вашими малоквалифицированными сотрудниками. С копиями телефонных переговоров можете ознакомиться сами, если есть желание...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Снятие комиссии без предупреждения
Здравствуйте! 29 октября с моего счета была снята комиссия 2990 рублей за невыполнение условий по пакету Привилегия. Ранее несколько лет у меня был подключен этот пакет бесплатно...
Помощь об информации получения справки
Обратилась в банк за помощью в сверке выплаченных % по вкладам за 2024г., так как возникли некоторые сомнения в правильности начисления и передачи данных в ФНС. Оператор Екатерина...
Решили мой вопрос
Решили мой вопрос, спасибо большое, отлично все. Я забыл выключить автоплатеж на ВТБ плюс подписку. Написал в поддержку об этом, чтобы вернули деньги, и то что я забыл выключить...
Очень отзывчивый оператор
В августе увидела у себя в индивидуальных предложениях кешбек за покупку в Магнит ( через доставку ) Аж 30% Обычно такие щедрые предложения только для новых клиентов вижу, но в...
Получение выписок по закрытым счетам
Добрый день! Я хочу оставить свой положительный отзыв о сотрудниках отделения Банка ВТБ по адресу: г. Первоуральск, ул. Ленина, д.13. Лично заместителю руководителя офиса выражаю...
Вежливый и профессиональный сотрудник поддержки
Заметил, что у меня каждый месяц списывают деньги за услугу страхования от мошенничества. Хотя я не помню, чтобы ее подключал. Тем не менее, проблема имела место быть. Я обратился...
Благодарность
Благодарю оператора 7***9 за быструю и качественную консультацию по поводу перевода пенсии в банк ВТБ. На Госуслугах не видела своего заявления, пришлось обратиться в чат банка ВТБ...