В августе увидела у себя в индивидуальных предложениях кешбек за покупку в Магнит ( через доставку ) Аж 30% Обычно такие щедрые предложения только для новых клиентов вижу, но в этом банере ничего про новых не было, я даже прояснила этот момент до покупки в чате поддержки- нет- для всех!, только ждать долго ,так как это не обычный кешбек , а от партнеров от 30 до 60 дней срок начисления. Отлично. Заказала5 августа, , посчитала, что до 5 октября жду. Наступило6 октября, кешбек не пришел. Я написала в чат поддержки- уточнить почему не получила кешбек. И если честно ожидала что что се ска что я что нибудь не так оформила или не подхожу к акции по какому нибудь пункту акции, и т.д. Но за раззьяснениями все таки обратилась. И вот тут меня просто удивила и стиль общения ( очень вежливый и отзввчивый оператор) и скорость решения моей проблемы ,описав проблему, я позвала оператора- оператор Олег( личный номер 7****5) попросил время ознакомится. И буквально через пару минут уже вернулся с ответом что и правда кешбек уже должен был придти, он моментално составл по ситуации обращение в спец. отдел а еще через 2 минуты мне уже пришел ответ что все начислят до конца следующего дня, но заглянув на баланс карты я увидела что кешбек уже пришел! Потрясающяя скорость разрешения вопроса! Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Платёжный стикер
Заказывала платёжный стикер в ВТБ, привезли очень быстро. Огромное спасибо курьеру — настоящий профи! Всё по делу: вежливый, позитивный, всё объяснил «на пальцах» и помог...
Есть хорошие сотрудники!
Мне по доверенности нужно было зарегистрировать в отделении право на наследство. И я столкнулась с отвратительным отношением в отделении банка по адресу: проспект Просвещения, 21...
Вот таким должно быть лицо банка перед клиентом
На самом деле, сначала я хотел писать негативный отзыв и банк бы его честно заслужил - мне в личном кабинете пришло уведомление, что надо срочно подтвердить свой номер через...
Быстрое обслуживание и хороший продукт
Заказала вчера платёжный стикер в ВТБ банке на адрес жительства, привезли быстро на следующий день. Сотрудница позвонила заранее, договорились о времени встречи, она была вежливой...
Благодарность за профессионализм
Обратилась в офис ВТБ г. Лобня,ул. Ленина 16, сотрудник С-ко Н.А помогла распечатать все необходимые документы о счёте,чеки,заверить их, за что я ей очень благодарен, по больше бы...
Благодарность Анастасии
02 февраля 2026г. я обратилась в отделение банка ВТБ г. Самара, ул.Агибалова, 48 для закрытия счета давней недействующей карты. Менеджер Анастасия М-ва проконсультировала меня о...
Помощь по возврату денежных средств, переведенных мошенникам
Хочу высказать огромную благодарность сотруднику банка К-ой Кристине (табельный номер 70***17), которая оперативно подключилась и помогла грамотно оформить обращение в связи с...