Навязывает согласия на обработку персональных данных

29.06.2024 10:38
496
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
13 Июня 2024 года я обратился в отделение ПАО «Финансовая Корпорация Открытие» (далее - Банк) с целью подачи заявления на прекращение обработки моих персональных данных с последующем их уничтожением. Заявление было зарегистрировано под № 24-06-05409. В данном заявлении был на русском языке указан способ связи со мной в случае необходимости, а также требования о прекращение и уничтожении моих номеров телефона. Кроме того,. в соответствии с законодательством, было затребовано предоставление письменного ответа по средством почтовой связи по результату рассмотрения моего обращения.  На следующей день на мой мобильный номер телефона, который банк не прекратил обрабатывать, пришло сообщение с предложением повторно явиться в отделение банка, где будет предоставлен письменный ответ по предъявлению паспорта. Для получения письменного ответа на мое заявление с требованием о прекращение обработки моих персональных данных, мне необходимо повторно предоставить согласие на обработку персональных данных вместе с паспортом и его копией. Аналогичная ситуация наблюдается и с отзывом персональных данных моего близкого родственника. 27 Мая 2024 года ЦБ РФ предоставил ответ № С59-1/1371253 о не правомерных действиях ПАО Банк «ФК Открытие», выраженных в открытие по его персональным данным кредитной карты. 01 Июня 2024 год а в отделение банка с целью закрытия кредитной карты было подано заявления на прекращение обработки его персональных данных с последующем уничтожением. Заявление было зарегистрировано под № 24-06-00063 В данном заявлении был на русском языке указан способ связи со мной в случае необходимости, а также требования о прекращение и уничтожении номеров телефона. Кроме того, также было затребовано предоставление письменного ответа по средством почтовой связи по результату рассмотрения моего обращения.  03 Июня 2024 года на мобильный номер телефона, который банк снова не прекратил обрабатывать, пришло сообщение с предложением повторно явиться в отделение банка, где будет предоставлен письменный ответ по предъявлению паспорта. Таким образом, банк не желает прекращать обработку моих персональных данных и принимает попытки повторно навязать согласиться на продолжение обработки персональных данных. своих бывшим клиентов. ПАО Банк «ФК Открытие» , я требую предоставить письменные ответы с печатями и подписями ответственых лиц на поданные обращения по указанным в заявлении адресам. Повторно предоставлять свои персональыне данные вашему банку мы не намерены.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-02T10:17:36+03:00
Добрый день.   Банк рассмотрел ваше обращение. По заявлениям  24-06-05409, 24-06-00063 мы подготовили и отправили письменные ответы по почте России на адреса, которые вы указали.  Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024