Банк пояснил причину сбоя в программе "Моя семья" и компенсировал его
Здравствуйте!
Обнаружила сбой в программе "Моя семья" и обратилась в чат. Банк отнёсся очень участливо и составил обращение. Также банк подсказал, что пока сбой, лучше бонусы участником нашей программы друг другу не переводить, а то они могут не дойти. Позже вернулся с ответом, что временный сбой в программе произошёл по причине того, что один из участников нашей программы мигрирует в "ВТБ". В качестве компенсации за сбой банк сам начислил мне 300 бонусных рублей. Спасибо большое за очень доброе отношение и за бонусы, конечно, тоже!
Прикладываю скриншоты переписки с банком и прихода баллов-компенсации.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...