Банк открытие незаконно списали комиссию по накопительному счёту

08.07.2024 15:57
438
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, банк открытие 01.07.2024 в 01.00 списали комиссию за обслуживание накопительного счёта, после обращения в чат мне сказали что банк оповещал клиентов об этой комиссии, но подвердить это банк не может, деньги возвращать отказываются в связи с этим было написано заявление в Центробанк. Ни кому не рекомендую этот банк!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-15T09:39:36+03:00
Добрый день. Комиссию за обслуживание счета списали правомерно, в соответствии с п. 1.5. [URL=https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/36484/sbornik_tarifov_na_uslugi_fl_10062024_943c.pdf] «Сборника тарифов на услуги для физических лиц» [/URL]. Приносим извинения, что не направили предварительное уведомление о списании комиссии. В чате коллеги сообщили, что комиссию ввели с августа 2023. Актуальную информацию о тарифах разместили в открытом доступе на [URL=https://www.open.ru/map?show_atms=false/] сайте банка [/URL].  Мы вернули списанную комиссию на счет 11.07.2024. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-469815009769
2024-07-12T14:16:18+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024