Скатился в днину

10.07.2024 10:14
399
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хотел заканчивать пользоваться услугами данного банка, но на балансе бонусных рублей были какие то копейки и жадность не дала просто закрыть карту, решил попользоваться месяц накопить бонусы, как минимум 1500р (кстати такой идиотизм тоже не во всех банках), чтобы их потратить. Пользовался месяц, в приложении отображается к начислению 1700 с чем то, думаю - нормально, как раз какую нибудь покупку компенсирую. Но в день начисления начислчется на 700р меньше. И у меня снова нет на балансе 1500р. В поддержке отвечают, что начисление корректное, это всегда бесит в ответе любой поддержки. 

Ужасный банк, их система сбоит, людям мозг делают, ещё считают это нормой. Возьмите пример с совкомбанка там в этом плане всё более лояльнее.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-11T13:49:13+03:00
Добрый день. По условиям программы лояльности, действительно, сумма покупки для компенсации не должна быть меньше 1 500 рублей и не должна превышать баланс бонусных рублей. Бонусные рубли за июнь начислили корректно. 09.07.2024 в предварительном расчете бонусов сумма отображалась некорректно по техническим причинам. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. Чтобы немного сгладить впечатления, в течение 3-х рабочих дней зачислим 500 бонусов на счет. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Konsul7
2024-07-21T05:56:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024