ВТБ истребляет депозиты

10.07.2024 16:16
491
25
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ВТБ переводит депозиты физических лиц на свою ставку (на сегодня 7,5 при ставке ЦБ 17!!) 

Я сегодня в очередной раз попытался сделать перевод СБП 1000 рублей на другой банк с одной буквой. Перевод в очередной раз опять заклинило с ответом "ВТБ/Открытие", что это сбой программы СБП и деньги будут возвращены в течение 3 дней!! И это при том, что деньги заколодило в Банке и они никуда не ушли, и вернуть их на баланс моего счета ничего не стоит! 

На вопрос, почему ставка была утром 10, а сейчас уже 7 (в 2,5 раза МЕНЬШЕ ставки ЦБ!) был ответ, что Открытие объединилось с ВТБ и рекомендовано открыть счет в ВТБ. Которому, я так понимаю, начхать на вкладчиков-физлиц, и политика ВТБ - их извести на корню. Типа валите отсюда к нормальным ставкам. 

Физики мешаются г-ну К-ну, вероятно... На госпредприятиях и их счетах жить-то оно спокойнее и надежнее...

А ведь так все красиво начиналось: 

1.-РБР,

2.-потом Открытие (ласты склеило),

3.-потом З-ов с ВТБ24, со своей ИТ (ух!) командой, выдавившей ИТ-профи Открытия, 

4.-потом обманули в ЦБ с обещаниями поддержки розницы (зачеркнуто) и выдавили З-ва (не юмориста)

5.-Потом любовь взасос Открытия/ВТБ24 с ВТБ...

И вот результат: розница банку ВТБ нафиг не нужна.

Отсюда Клиент-Банк и его СБП как специально с ошибками: из каменоломней студентами написан с косяками и без тестирования...

Техподдержка с идиотским ботом и предложение вернуть мои деньги, переведенные СБП Открытия и застрявшие в Открытии невесть где и почему, в пределах одного банка через 3 дня... А я питаться это время на что буду?

Забирайте свои деньги с депозитов ВТБ/Открытия! 

Они ВТБ ИМХО не нужны и им не интересны ваши копейки! 

Не дай бог переведете значительную сумму - ждать будете 3 дня! Переписку в чате техподержки скопипастил.

Ищите другой розничный банк, не ВТБ, и другие процентные ставки! Я уже ищу...

Это не черный пиар, могу частями переписку по запросу показать.

"Ну всё... Пропал дом..." - из фильма известного.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-19T15:34:50+03:00
Добрый день. Нам жаль, что при переводе средств возникла техническая ошибка. Средства уже вернули. Ставку по счету «Копилка» снизили с 01.07.2024. По действующим [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/Pravila_otkritiya_obsluzhivaniya_bs_FL.pdf] правилам [/URL] можем в одностороннем порядке изменять условия тарифа при соответствующем уведомлении. Об изменениях заранее публиковали новость на [URL=https://www.open.ru/about/press/48504]сайте[/URL]. Наш чат-бот не идеален, но мы стараемся улучшить его функционал. При трудностях в коммуникации с ним всегда можно позвать оператора. Сотрудники чата предоставили корректную информацию.  Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024