Не закрыли счёт
Несколько лет назад я обратился в банк ВТБ с тем, чтобы закрыть счёт. Сначала я написал заявление на закрытие карты, подождал 10 дней и снова пришёл в офис, чтобы закрыть счёт. Сделал всё, как говорили сотрудники ВТБ. Написал заявление и меня заверили, что счёт будет закрыт.
Сегодня 22.07.2024 года, мне переводили денежные средства по номеру телефона через приложение ВТБ. Отправитель выбрал получателем другой банк, но деньги улетели на мой тот самый "закрытый" счёт. ВЫяснилось это только в чате поддержки с помощью отправителя.
Чтобы перевести деньги на нужный счёт нужен доступ в ЛК или присутствие в отделении банка.
Чтобы получить доступ в ЛК нужен логин, которого у меня нет, потому что я не клиент банка по заверению его же сотрудников. Логин они называют при звонке на короткий номер 1000.
Позвонить на номер 1000 я не могу, потому что я не в России, прийти в банк не могу по той же причине. На горячей линии ничем помочь не могут. Вот так вот "великолепный" банк, чьим клиентом я якобы не являюсь присвоил денежные средства и не хочет их возвращать. Если у банка появится желание вернуть мои деньги, то мои контакты у вас есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Спасибо за помощь
Пригласил друга на оформление дебетовой карты по акции, приведи друга в банк ВТБ, но после выполнения всех условий выплаты не были начислены в связи с этим, я позвонил в колл-центр...
Спасибо за решение проблемы!
Спасибо девушке под номером 7****798 Девушка оператор горячей линии! Оперативно и профессионально решила мою проблему и помогла на будущее как в случае другом действовать...
Благодарность сотруднику ВТБ
Сегодня целый день мучилась с разблокировкой личного кабинета: два раза ездила в банк, около 15 раз звонила на горячую линию, нервы были на пределе. Но в итоге мне повезло попасть...
Получение карты
Обратилась в отделение г. Барнаул ул. Антона Петрова д.219 18 сентября примерно в 17:00 сотрудник Карина (место 6) очень доброжелательная девушка быстро выдала карту, помогла...
Начисление кэшбека
17 сентября 2025 года на мое обращение, оператор он-лайн чата ВТБ банка Валерия, очень быстро и грамотно решила мой вопрос о правилах начисления кэшбека за оплату услуг образования...
ВТБ банк решил вопрос
После моего вчерашнего обращения(16.09.2025) на банки.ру с претензией на сотрудников банка втб и их не содействия,сегодня уже представитель втб банка решил мой вопрос,кэшбэк...