Не закрыли счёт
Несколько лет назад я обратился в банк ВТБ с тем, чтобы закрыть счёт. Сначала я написал заявление на закрытие карты, подождал 10 дней и снова пришёл в офис, чтобы закрыть счёт. Сделал всё, как говорили сотрудники ВТБ. Написал заявление и меня заверили, что счёт будет закрыт.
Сегодня 22.07.2024 года, мне переводили денежные средства по номеру телефона через приложение ВТБ. Отправитель выбрал получателем другой банк, но деньги улетели на мой тот самый "закрытый" счёт. ВЫяснилось это только в чате поддержки с помощью отправителя.
Чтобы перевести деньги на нужный счёт нужен доступ в ЛК или присутствие в отделении банка.
Чтобы получить доступ в ЛК нужен логин, которого у меня нет, потому что я не клиент банка по заверению его же сотрудников. Логин они называют при звонке на короткий номер 1000.
Позвонить на номер 1000 я не могу, потому что я не в России, прийти в банк не могу по той же причине. На горячей линии ничем помочь не могут. Вот так вот "великолепный" банк, чьим клиентом я якобы не являюсь присвоил денежные средства и не хочет их возвращать. Если у банка появится желание вернуть мои деньги, то мои контакты у вас есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал...
Корректировка кэшбэка
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...
Обман с начислением кэшбека. Неверный MCC код
У меня дебетовая карта втб банка. На апрель выбрал категорию кэшбека Автоуслуги(Покупка запчастей, услуги сто). Сделал ТО автомобиля у официального дилера Автогермес. Оплатил...
Получение сертификата
В декабре 2024г. оформила дебетовую карту через сайт банка по акционной ссылке до 27.12. 2024, получила карту на следующий день и в этот же день сделала покупку по карте, все...