Полный раскардан

Я -- новый клиент. 

Неразбериха с продуктами банками, а именно:ВТБ- вкладами "Новый клиент" и "Новые деньги", а также ВТБ- накопительным счетом. Почему-то работники считают, что по плану "Новые деньги" надо открывать вклад в тот же день, когда деньги пришли на счет, а на следующий день уже не откроешь с повышенной ставкой. Хотя в документах банка написано, как я понял, другое, но это "другое" так написано, что позволяет интерпретировать по-разному. Технические писатели или банковские писатели, видимо, сами не понимали, о чем писали. Ну это глупость, если такой ВТБ-вклад с приветственной ставкой можно открывать только в день прихода денег на счет банка, то зачем тогда писалось остальное, про три месяца и т.д.? Я понял так, что, например, пришли деньги, они не пролежали в банке 3 месяцев на счетах со времени поступления до момента открытия вклада, и тогда ты получаешь прибавку. Но и консультанты по телефону, и в отделении банка мне говорили про то, что надо открывать вклад в день прихода денег по плану "Новые деньги", тогда и только тогда будет приветственная надбавка, а если открыть на следующий день после прихода денег, то уже нет. 

Кроме того, уверяют, что сперава надо открывать ВТБ-вклад, а уж потом ВТБ-накопительный счет, а если наоборот, приветственной надбавки не получишь. Но это нонсенс. Если я новый клиент, и деньги поступили на мой текущий счет, на их часть я открыл ВТБ-накопительный счет с приветственной надбавкой,. а на другую часть открыл потом ВТБ-вклад с приветственной надбавкой -- разве же так нельзя? 

Вот хотел сперва открыть накопительный счет с приветственной ставкой, а потом, на другие деньги, открыть ВТБ-вклад с приветственной надбавкой, но после многочисленных ответов "консультантов" и "специалистов" этого не делаю. Боюсь, что потеряется приветственная надбавка к ВТБ-вкладу. А без приветственной надбавки вклад неинтересен. Потому что вдруг откроешь накопительный счет, а уже вклад с надбавкой открыть не получится, -- ведь так утверждают "консультанты". 

Хотельсь бы а) получить однозначный ответ на эту ситуацию, б) чтобы банк прописал условия понятно и однозначно для понимания, .чтобы не было возможностей для разных интерпретаций....