Решение проблем

03.08.2024 18:41
851
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 3 августа в 18:30 в онлайн чате сотрудник Совкомбанка отлично объяснила вопрос по кредиту , побольше бы таких сотрудников,а так же проконсультировала по карте халва и помогла с оформлением этой карты , все доходчиво рассказала , объяснила и оформила доставку курьером, осталась очень довольна этим банком и их замечательными сотрудниками !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T13:16:29+03:00
Получили дополнения от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-05T13:42:52+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.06%
решено проблем
29 778
отзыва
28 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Сотрудники онлайн чата быстро решили вопрос

Оценка 5

Сотрудники онлайн чата Л-а Алина и Б-н Николай 09.04.2026 оперативно решили проблему при общении через онлайн чат в приложении. Они увидели подключенную платную услугу и срочно... Читать полностью

09.04.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со... Читать полностью

09.04.2026

Бывают приятные звонки от банков

Оценка 5

Честно говоря, к звонкам из банков обычно относишься настороженно. Чаще ждёшь либо навязывания услуг, либо очередного “у нас для вас уникальное предложение”, которое по факту... Читать полностью

08.04.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

07.04.2026 в 04.38 написала в чат в мобильном приложении по вопросу начисления кэшбэка за покупку у партнёра ж/д билетов . В начале мне ответил бот но мой вопрос не решился я... Читать полностью

08.04.2026

Возврат кэшбэк

Оценка 5

Кетрва Добрый день, 7 апреля 2026 была оплата по дебетовой карте за отели через Отелло, планировалось получить повышенный кэшбэк за Путешествия по коду 4722 , но отказалось, что... Читать полностью

07.04.2026

Оперативное решение вопроса в Совкомбанке

Оценка 5

4 апреля 2026, в 07.35 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для решения вопроса по поводу возврата денежных средств и списания бонусов. Оформила возврат товара, купленного ранее и... Читать полностью

07.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Являюсь активным пользователем карты "Халва". При покупке с использованием карты у партнёра банка кешбэк в 2 раза больше, чем у не партнёра. 1 апреля 2026 г. совершила покупку на... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка