Оформили виртуальную карту МТС на мои данные и на чужой номер
Добрый день. Сегодня получил через налоговую выписку, где выяснил что на меня открыт счет в МТС банке. Через чат банк помочь не смогли, направили в колл-центр. Уже из двух разговоров с оператором выяснилось, что на мои паспортные данные оформили виртуальную карту, номер привязан не мой (поэтому я вообще ничего до этого дня не знал). И в течении пары дней после привязки, на карту заводили деньги а потом их выводили. На данный момент (15.08.24) она даже в плюсе на пару рублей.
Зачем реализована функция оформление карты только с паспортными данными через интернет, а привязать карту по данным можно к любому номеру, это конечно загадка или "эффективный менеджент". Сейчас собираюсь идти в полицию, перед этим хотя бы попробовать получить выписку в отделении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Оплата городского телефона без квитанции и без QR
23.08 обратилась в чат банка, так как надо было пополнить баланс городского телефона. В прошлый раз я платила с использованием QR кода на квитанции, а сегодня квитанции под рукой...
Снятие наличных без комиссии, быстрая служба поддержки
Мне потребовалось снять наличные денежные средства с карты МТС банка, я обратилась в чат с вопросом, где в моем городе расположены банкоматы. Консультацию осуществлял чат - бот. Он...
Помощь в чате
Недавно закончились гб на телефоне, осталась без доступа в интернет. 21 августа в 04:26 находясь дома, обратилась за помощью в чат. Мой вопрос был по Семейной подписке МТС...
Оператор в МТС банке помог решить вопрос с обновлением данных
Хочу выразить благодарность оператору Илье в чате МТС банка. Я общалась с несколькими операторами не только в чате, но и на ГЛ. И только Илья при диалоге 21.08.2025 сообщил, что я...
Поддержка в чате мобильного приложения
2 июня 2025 года в мобильном приложении банка я решил воспользоваться функцией чата поддержки, чтобы получить все необходимые разъяснения и инструкции для отключения премиум...
Консультация по pay tag
26 июля обращалась в онлайн чат поддержки банка с вопросом по pay tag. Сама не разобралась как в приложении добавить новую карту, а старую удалить. Оператор Ксения объяснила и...
Высокий подход к каждому клиенту благодаря поддержки МТС Банка!
Делюсь с Вами опытом общения с поддержкой МТС Банка и выражаю благодарность за оперативную консультацию. 15 августа я обратился в поддержку с вопросом об открытии виртуальной...