Закрыли дебетовую карту в одностороннем порядке

16.08.2024 16:33
579
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению, к своему слиянию с ВТБ, банк Открытие совсем испортился. 16.08.2024 зашел в интернет-банк Открытия чтобы еще раз попробовать перенести свои карты/счета в ВТБ (предыдущие попытки не увенчались успехов, в ближайшее время уже планировал посетить офис обслуживания лично), и с удивлением обнаружил, что моя дебетовая карта МИР Supreme закрыта без каких-либо уведомлений. Для выяснения причин, обратился в чат, где мне пояснили, что банк Открытие руководствуясь внутренними правилами, закрыл мою карту в связи с отсутствием по ней операциям в течение 3 месяцев. При этом никак меня об этом не уведомив! А за выпуск данной карты год назад я заплатил банку комиссию, также на карте указан срок действия до 2031 года. Также не очень понятно, почему данную дебетовую карту банк смог закрыть в тихую и сослаться, что по ней не было операций, при том что в июне 2024 по ошибке ФНС на данный счет и банковскую карту было наложено обременение. Понятное дело, что в связи с слиянием ВТБ и Открытия, Открытию уже нет дела до клиентов и их отзывов, но всетаки осадок неприятный остался. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T22:51:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-16T18:32:14+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по ситуации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 24-08-06134. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024