Банк направил недостоверные сведения в ЦБ!
25 июля 2024 года ЦБ РФ наложил ограничения на операции по банковским счетам на основании Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Мной были направлены обращения в ЦБ. В ответ на обращения ЦБ сообщает, что сведения о включении меня в базу данных "О случаях и попытках совершения операций без согласия клиента" по 161-ФЗ были направлены Вашим банком (ПАО "МТС-Банк") и для разъяснения ситуации я должна обратиться именно в ПАО "МТС-Банк".
Сообщаю, что не являюсь клиентом Вашего банка, никаких банковских продуктов в ПАО "МТС-Банк" не имею. Кроме того, в городе где я зарегистрирована и проживаю (г. Бийск Алтайского края) нет отделений ПАО "МТС-Банк" и получить разъяснения по сложившейся ситуации негде. Ближайшее отделение находится в другом регионе, я маломобильна и явиться туда непредставляется возможным.
Написала на офиц.сайт ответа нет, чат в т- канале тоже без ответа. У вас существует вообще какая-то обратная связь?
Прошу сообщить на каком основании ПАО "МТС-Банк" направил в ЦБ недостоверные сведения в отношении меня? А также прошу в кратчайшие сроки направить в ЦБ РФ информацию об исключения меня из базы "О случаях и попытках совершения операций без согласия клиента" и снятии ограничений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Доставка карты
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка за безупречную организацию доставки и получения карты. Это образец того, как должен работать банк. Весь процесс был выстроен...
Отключение подписки
9 февраля около 14:40 обратился в онлайн-чат банка с вопросом, как отключить подписку "МТС Премиум" и можно ли это сделать в приложении. Оператор Александр быстро подключился к...
Премиум МТС
31.01.2026 я зашла в мобильное приложение МТС Банка, чтобы разобраться со своими активными услугами и расходами. Интерфейс приложения в целом кажется мне современным и достаточно...
В чате банка помогли решить проблему с отображение операций
Пользуюсь картой "МТС-Банка" "Скидка везде" и недавно в интернет-банке появилась проблема с некорректным отображением скидки в истории операций: 1% от изначальной суммы покупки на...
Поддержка МТС-Банка помогла разобраться с условиями акции
Давно являюсь клиентом "МТС-Банка". По дебетовой карте Weekend в приложении банка появился банер с акцией о начислении 5% кешбэка на ЖКХ. Но были не очень понятны условия, как...
Открыл для себя МТС-банк из-за выходного кэшбэка
История отзыва о работе онлайн-чата банкаОформил дебетовую карту с хорошим кешбэком в продуктовых магазинах. Пользуюсь картой около полугода. Очень доволен работой службы поддержки...
Объяснили как расплачиваться по QR коду через браузерную версию банка
Здравствуйте ,хочу рассказать про свой опыт взаимодействия с поддержкой МТС банка в онлайн чате .19 декабря 2025 в 15:18 я обратился в чат поддержки МТС банка с вопросом ,как...