Некорректный расчет процентов

31.08.2024 17:46
995
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл МТС счет 30 июня 2024 года. Получил повышенные проценты в июле, но в августе мне их не начислили, хотя в пункте № 3 указано, что "Приветственная ставка применяется на первый накопительный Счет, который клиентом в Банке. Приветственная ставка применяется в первый 2 календарные месяца с даты, следующей за датой открытия договора". Обратился с этим в опросом в чат. Оператор Анастасия сначала заявила, что в июне 31 день, а далее скинула многостраничный документ не имеющий отношения к вопросу. Далее я позвонил в контактный центр, где оператор Даниил согласился составить обращение, но после 25 минут обращения связь прервалась. Я перезвонил. Новый оператор согласился заново составить обращения и в течении 20 минут он так ко мне и не вернулся. Так ничкто моим вопросом заниматься не захотел

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-31T18:46:11+03:00
Здравствуйте! Мы проверим диалоги службы поддержки и информацию по депозиту. И чуть позже вернемся с обратной связью.
user-256519241415
2024-09-03T09:25:11+03:00
Вопрос был решен. Проценты доначисли, а в отношении службы поддержки обещали провести проверку. Больше претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,89
средняя оценка
45.97%
решено проблем
1 480
отзыва
1 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад в приложении

Оценка 5

Отличный сервис. МТС-банк в городе Туймазы расположен удобно, для меня это вообще рядом с домом, а ставки самые привлекательные по городу. 1 апреля у меня закончился срок вклада... Читать полностью

10.04.2026

Жаль, что падают ставки

Оценка 5

Мне сегодня понадобился визит в банк, потому что завершился вклад. Попал в 3 окно, к девушке с чудесным именем Дарья. Я спросил ее как могу самостоятельно переоткрыть вклад через... Читать полностью

10.04.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Мне для накопительного счёта под довольно неплохой процент моя подруга посоветовала обратиться в МТС-банк и выбрать себе карту для этого, карта называется Скидка Везде, она у них... Читать полностью

10.04.2026

С благодарностью за помощь

Оценка 5

В преддверии Пасхи решила положить небольшую сумму на вклад. Выбор банка был очевидным, я с 2012 года являюсь вкладчицей в МТС банке. Если раньше было понятно- чем больше срок, тем... Читать полностью

09.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

У меня закрылся вклад вчера, но я целый день не мог скачать приложение банка, чтобы самостоятельно переоформить его и вообще что-то делать со своими деньгами, это ужас, что... Читать полностью

08.04.2026

Очень быстро

Оценка 5

Подвернулось предложение от МТС-банка открыть накопительный счёт под хороший процент, увидела у себя в приложении оператора и что-то меня зацепило это, поэтому тут же решилась... Читать полностью

08.04.2026

Карта для накопительного счета

Оценка 5

Хотела открыть накопительный счёт и начать потихоньку корить деньги. Я живу в г. Туймазы и у нас мало банков. Прошлась по тем, какие есть. Ну что-то ставки предлагают уж очень не... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка