Некорректный расчет процентов

31.08.2024 17:46
991
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл МТС счет 30 июня 2024 года. Получил повышенные проценты в июле, но в августе мне их не начислили, хотя в пункте № 3 указано, что "Приветственная ставка применяется на первый накопительный Счет, который клиентом в Банке. Приветственная ставка применяется в первый 2 календарные месяца с даты, следующей за датой открытия договора". Обратился с этим в опросом в чат. Оператор Анастасия сначала заявила, что в июне 31 день, а далее скинула многостраничный документ не имеющий отношения к вопросу. Далее я позвонил в контактный центр, где оператор Даниил согласился составить обращение, но после 25 минут обращения связь прервалась. Я перезвонил. Новый оператор согласился заново составить обращения и в течении 20 минут он так ко мне и не вернулся. Так ничкто моим вопросом заниматься не захотел

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-31T18:46:11+03:00
Здравствуйте! Мы проверим диалоги службы поддержки и информацию по депозиту. И чуть позже вернемся с обратной связью.
user-256519241415
2024-09-03T09:25:11+03:00
Вопрос был решен. Проценты доначисли, а в отношении службы поддержки обещали провести проверку. Больше претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,71
средняя оценка
39.66%
решено проблем
752
отзывов
728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Возможность накопить

Оценка 5

В другом банке заканчивался сегодня депозит, по старой помяти пришел в офис МТС Банка , так как клиент уже давно. Уточнить ставки, девушка мне помогла взять талон пригласила к себе... Читать полностью

24.02.2026

Хорошие проценты по вкладам

Оценка 5

Клиентом МТС банка являюсь уже с 2024 года. В этом банке всегда хорошие проценты по вкладам. В 2025 году в нашем городе закрыли офис и пришлось забрать вклад, так как ездить было... Читать полностью

24.02.2026

Вклад в банке

Оценка 5

16 февраля 2026 года закончился срок по вкладу в мтс банке. Пришла в мтс банк в тот же день в отдеоениемв г. Туймазы. Меня встретила специалист банка Ирина. Предложила вклад... Читать полностью

21.02.2026

Вклад плюс

Оценка 5

Появились свободные деньги. Решил в мтс банке открыть вклад. 21 февраля 2026 года обратился в отделение мтс банк г. Туймазы. Специалист банка Ирина подсказала ставки на текущий... Читать полностью

21.02.2026

Вклад

Оценка 5

Обратился в офис банка г Туймазы 16.02.2026, чтобы переоформить и частично снять вклад. Попал к менеджеру Ольге. Она распечатала мне выписку. Спросили какой срок, какую сумму... Читать полностью

20.02.2026

Хороший вклад и обслуживание

Оценка 5

Хотим поблагодарить сотрудника за помощь в выборе вклада. 27 января обратились в офис МТС-банка в Туймазы, чтобы закрыть старый вклад мамы и открыть новый на лучших условиях,  в... Читать полностью

20.02.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

19 февраля у меня закончился срок по кредиту и я намеревался его закрыть, а заказать наличные забыл, из-за чего придя в МТС банк г.Благовещенска на ул.Калинина ужасно переживал... Читать полностью

19.02.2026