Некорректный расчет процентов

31.08.2024 17:46
985
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл МТС счет 30 июня 2024 года. Получил повышенные проценты в июле, но в августе мне их не начислили, хотя в пункте № 3 указано, что "Приветственная ставка применяется на первый накопительный Счет, который клиентом в Банке. Приветственная ставка применяется в первый 2 календарные месяца с даты, следующей за датой открытия договора". Обратился с этим в опросом в чат. Оператор Анастасия сначала заявила, что в июне 31 день, а далее скинула многостраничный документ не имеющий отношения к вопросу. Далее я позвонил в контактный центр, где оператор Даниил согласился составить обращение, но после 25 минут обращения связь прервалась. Я перезвонил. Новый оператор согласился заново составить обращения и в течении 20 минут он так ко мне и не вернулся. Так ничкто моим вопросом заниматься не захотел

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-31T18:46:11+03:00
Здравствуйте! Мы проверим диалоги службы поддержки и информацию по депозиту. И чуть позже вернемся с обратной связью.
user-256519241415
2024-09-03T09:25:11+03:00
Вопрос был решен. Проценты доначисли, а в отношении службы поддержки обещали провести проверку. Больше претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,04
средняя оценка
-
решено проблем
7 161
отзыв
7 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад мтс деньги

Оценка 5

21 ноября обратился в отделение МТС банка для консультации по вкладам. Появились денежные средства и я искал, как бы выгодно их вложить, чтобы не лежали без дела. Ходил по банкам... Читать полностью

21.11.2025

Мой вклад

Оценка 5

14 ноября я обратилась в офис МТС-банка в г. Туймазы в связи с закрытием отделения в г. Октябрьский. Несмотря на поток клиентов, меня проконсультировала сотрудник Елена. Изначально... Читать полностью

21.11.2025

Оформила вклад на новый срок

Оценка 5

20 ноября завершился срок по вкладу в мтс банке. И я 20 ноября 2025 года пришла в мтс банк в городе Туймазы и обратилась к специалисту банка Ирине. Ирина предложила мне вклад 6 мес... Читать полностью

21.11.2025

Поддержка разъяснила условия по накопительному счету и помогла его открыть

Оценка 5

В начале ноября я искала выгодные условия для своих накоплений и обратила внимание на предложение МТС Банка. Мне была интересна ставка 17% годовых по накопительному счету, но... Читать полностью

20.11.2025

Вклад с надбавкой

Оценка 5

Обратился в отделение мтс банк для оформления вклада. Плпал к хорошей сотруднице Валерии,которая предложила мне отличный вклад. Обычно забираю процентв каждый месяц с карты,то... Читать полностью

20.11.2025

Выгодный вклад

Оценка 5

Давно являюсь клиентом мтс банка, есть все, что имеется в банке. И вот подошёл срок окончания вклада. 19 ноября 2025 года, я обратился в мтс банк в отделение города Туймазы и... Читать полностью

19.11.2025

Консультация о накопительном счете

Оценка 5

Добрый день! 01.11.2025 я обратилась в службу поддержки МТС банка, чтобы проконсультироваться по поводу условий и нюансов открытия накопительного счета. Меня интересовали вопросы... Читать полностью

17.11.2025