Не начислены положенные проценты на остаток по накопительному счету
Возникла проблема с банком. Оформил впервые накопительный счет МТС-банка с повышенный ставкой 17% 30.06.2024г, чтобы иметь полноценные 2 месяца повышенной ставки. За первый месяц выплатили за июль как положено. За август начислили по ставке 5%. Как сообщили в техподдержке 31.08.2024 оператор Дмитрий "Счет в банке у вас фактически открыт 30.06.2024. Приветственная ставка работает на первые 2 месяца с момента открытия счета, поэтому с 31.08.2024 у вас идет начисление по счету по ставке 5% годовых". Когда я хотел уточнить что сегодня 31 августа, а за весь август начислено по ставке 5%, подключился оператор Анастасия "Вы открыли 30 июня и процентная ставка действовала июнь и июль". Однако я бы хотел отметить согласно условиям тарифа цитирую "Приветственная ставка 19%"(3). Сноска (3) "Приветственная ставка применяется на первый накопительный Счёт, открытый клиентом в Банке. Приветственная ставка применяется в первые 2 календарных месяца с даты, следующей за датой открытия договора первого накопительного Счёта. Приветственная ставка не предоставляется клиентам с действующими другими накопительными счетами, а также клиентам, у которых были действующие вклады в течение последних 90 дней."
Отмечу что, согласно тарифу, ставка применяется с даты, следующей за датой открытия накопительного счета то есть с 1 июля 2024г. и тогда должна действовать полноценные 2 месяца, то есть до конца августа.
До этого ранее при обращении в чате с банком 03.07.2024г. я решил все же уточнить про срок действия моего приветственного периода и задал вопрос оператору Марку "До какого числа действует повышенная процентная ставка по накопительному счету". Где мне он ответил "Повышенная ставка будет действовать у вас до 29 августа". Тогда я успокоился и и решил держать денежные средства на накопительном счете до конца августа.
В итоге все 3 оператора говорят разные числа до какого действует повышенная ставка (первый 3.07.2024 сказал до 29 августа, второй 31.08.2024 августа сказал до 31 августа, 3й оператор 31.08.2024 августа сказал до 31 июля).
Считаю банк вводит в заблуждение, обманывает клиентов, трактует условия тарифа по своему и не выплачивает положенные проценты на остаток по повышенной ставке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Хороший % по вкладу
Обратилась 21 ноября в МТС- банк в Туймазы с целью разместить средства на короткий срок 3 месяца, и была приятно удивлена. Меня встретила и проконсультировала сотрудник Елена...
Консультация и открытие вклада
Не перестаю удивляться тому, насколько полярным бывает сервис в банках. К примеру, в субботу 22 ноября я хотела открыть вклад в одном из банков нашего города Благовещенска. Взяла...
Вклад мтс деньги
21 ноября обратился в отделение МТС банка для консультации по вкладам. Появились денежные средства и я искал, как бы выгодно их вложить, чтобы не лежали без дела. Ходил по банкам...
Мой вклад
14 ноября я обратилась в офис МТС-банка в г. Туймазы в связи с закрытием отделения в г. Октябрьский. Несмотря на поток клиентов, меня проконсультировала сотрудник Елена. Изначально...
Оформила вклад на новый срок
20 ноября завершился срок по вкладу в мтс банке. И я 20 ноября 2025 года пришла в мтс банк в городе Туймазы и обратилась к специалисту банка Ирине. Ирина предложила мне вклад 6 мес...
Поддержка разъяснила условия по накопительному счету и помогла его открыть
В начале ноября я искала выгодные условия для своих накоплений и обратила внимание на предложение МТС Банка. Мне была интересна ставка 17% годовых по накопительному счету, но...
Вклад с надбавкой
Обратился в отделение мтс банк для оформления вклада. Плпал к хорошей сотруднице Валерии,которая предложила мне отличный вклад. Обычно забираю процентв каждый месяц с карты,то...