Очень долго проходит проверку договор страхования

09.09.2024 23:10
336
Без оценки
Документы прикреплены
09.04.2024 г я застраховалвсь в "АМТ страхование", в тот же день отправила на почту 1233@vtb.ru полис страхования , квитанцию об оплате. Статус продления договора страхования обновляется в разделе "страхование" в течении 3 месяцев. Хорошо, спокойно жду . Но проходит апрель, май, июнь, тишина . И вдруг в августе начали приходить уведомления, что срочно нужно продлить договор страхования, иначе повысится ставка. Вот так сюрприз. Ну хорошо, 26.08.2024 повторно отправляю лично со своей почты полис страхования. На номер 1000, сообщила, что застраховалась. В ответном письме присылают, что документы приняли в работу, статус обновится втечении 3 мес, и вдруг 27.08.2024 приходит письмо предоставленный договор страхования направлен на проверку, т.к форма договора выбранной вами страховой компании не проходила проверку на соответствие требованиям банка. Хорошо, жду проверку. Тишина... И 07.09.2024 приходит смс "продлите договор , иначе 01.10.2024 повысим ставку". Еще раз на почту 1233@vtb.ru оправляю пакет документов, опять те же ответы, якобы проверка. Ну когда вы уже начнете работать, сил уже нет. 6 месяцев прошло. Страховая компания АМТ аккредитована и имеет все полномочия для оформления договора страхования, что не препядствует банку ВТБ в принятии полисов. Мне куда еще обратиться, чтобы приняли в работу мои документы? в ФАС, ЦБ в суд?
ВТБ
ВТБ
2024-09-12T14:30:04+03:00
Добрый день! Информация о результатах проверки полиса страхования будет направлена вам до 20.09.2024 на электронную почту либо по смс. Просим вас ожидать информацию от Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
21 298
отзыва
21 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Ответственный сотрудник

Оценка 5

Была проблема с продлением полиса ипотеки страхования жизни. Обратился через мобильное приложение ВТБ. На помощь пришел ответственный сотрудник Никита (табельный номер 7*****4... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анастасии (код 702*****) за огромную помощь в решении моего вопроса. Несколько раз обращалась в банк по номеру 1000, разговаривала с... Читать полностью

03.06.2025

За прекрасную работу сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию 70**30 за помощь в моем вопросе и хорошее настроение! У меня подходил срок по оплате страховки по ипотеке по трем позициям, оплатила я его в сторонней... Читать полностью

29.05.2025

Чёткий ответ на поставленные вопросы

Оценка 5

Благодарю Викторию из ипотечного отдела за консультацию! Получил ответ, что купленный полис страхования имущества ипотеки появится в личном кабинете в течение 10 рабочих дней... Читать полностью

24.05.2025

Обращение по ипотечным каникулами

Оценка 5

Спасибо большое Анастасии (7*******) за оперативную помощь в оформлении ипотечных каникул, мне все подробно рассказали и проконсультировать по всем вопросам, помогли все оформить и... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам офиса по адресу Москва, Сущевская ул 27-1, а именно С-ву Али, Ш-ву Даниилу и Анне (фамилию не помню) за профессиональное и быстрое обслуживание, а... Читать полностью

14.05.2025

Позвонила для уточнения информации по ипотечному страхованию

Оценка 5

Я затянула оплату ипотечного страхования, оплатила в преддверии пересчёта процентной ставки по ипотеке. Информация в банк по страховке, поступает в банк в течении 3х месяцев. Через... Читать полностью

12.05.2025