Открытие закрывается, но уйти из него невозможно

25.09.2024 14:22
410
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришло сообщение "Банки Открытие и ВТБ объединяются. С первого октября будет списываться комиссия в размере 1 000 руб. в месяц за обслуживание дебетовой карты.". Однако у меня в этом банке открыт вклад, привязанный к карте, и из-за этого карту невозможно ни закрыть, ни перевести в ВТБ. Сами не понимают что творят, с одной стороны на вкладе невозможно поменять направление выплаты процентов, чтобы освободить привязку к карте, а с другой пытаются тарифами заставить её закрыть. Я бы рад, да нет технической возможности закрыть или перевести карту. Ни в личном кабинете, ни через поддержку, ни при очном посещении офиса. Вклад тоже не перевелся при переводе продуктов в ВТБ. С одной стороны не дают мне закрыть продукт, ссылаясь на техническую невозможность, а с другой требуют за него деньги. Бред какой-то.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T13:52:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-09-27T15:39:02+03:00
Добрый день.   Банк вправе вносить изменения в тарифы в соответствии с п. 9.14. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. С 01.10.2024 банк будет списывать комиссию за обслуживание карты в сумме 1000 рублей в календарный месяц. Если остаток на счете меньшее 1000 рублей, комиссию спишем в сумме доступного остатка. Подробную информацию о тарифах разместили на [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL] банка.   Обратитесь, пожалуйста, в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] и откройте текущей счет, на который банк будет выплачивать проценты по вкладу. Если спишем комиссию, обратитесь, пожалуйста, в банк, чтобы составить обращения на возмещение комиссии. Для этого возможно позвонить на горячую линию банка по номеру 8 800 444 44 00, написать в чат, обратиться в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] или написать на нашу почту banki-ru@open.ru . С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024