Откровенная ложь операторов!
3 октября 2024 года наш контрагент перевел нам деньги, но из-за технического сбоя счет ему был выставлен на реквизиты корпоративной карты. (Это отстой иметь два отдельных счета - в Сбере, Альфе и других крупных банках счет один и карта привязана к нему) . 4 октября мы начали поиск денег. В чате задали вопрос. Ответ оператора - на счет карты деньги контрагентов не зачисляются они СРАЗУ возвращаются. Номер транзакции не сообщают (мы запрашивали) Подождите платеж межбанковский. Прошло три дня (сбер работает и в выходные) денег нет. Пишем в поддержку снова. Выясняется, что никаких возвратов не было, а будто бы 4 октября был запрос на уточнение платежа. Номер транзакции не сообщают. Значит и запросов тоже никто не делал. Официальные обращения зарегистрированы. Получены ответы, что операторы ошибок не делали.
Делаю вывод, что вся политика банка настроена на то, что бы как можно дольше удерживать чужие деньги на своем счете - возможно держать на депозите. А операторы просто морочат голову, откровенно врут и тянут время. Есть у банка по закону 5 дней на возврат, вот и пользуются.
У нас выставлено несколько счетов контрагентам, после окончания расчетов мы попрощаемся с Совкомбанком. Никому не рекомендуем иметь там расчетный счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об РКО Совкомбанка
Абонентская плата за 6 месяцев
Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6...
Быстро и качественно решили вопрос
была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро...
Консультация
Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко...
Консультация сотрудника по РКО
15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в...
Вопрос по тарифу
Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа. Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от...
Продуктивное общение с on-line чатом на сайте
Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь. В том числе, был вопрос относительно...
Депозит, перевод с расчетного счета на карту Халва
Обратился в банк 29.04.2025г. в 13.00 для решения вопроса по депозиту (расторжение депозита ранее обозначенного срока), а также по вопросу комиссии за перевод с расчетного счета на...