Банк, получив мои средства, просто заблокировал их

02.11.2024 12:39
216
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Под видом якобы заботы о клиентах банк занимается элементарным обманом. Который приводит к прямым убыткам этих клиентов. Ведёт к упущенной выгоде. И влечёт моральный вред. Банк, получив мои средства, просто заблокировал их. Сделал невозможным из трату. Причину придумал - якобы предотвратить хищение этих средств. При этом без моего ведома и согласия 01.11.2024г. открыл мне некий "текущий счёт". И привязал к нему некую карту, которой у меня не было и нет. Таким образом есть опасность прямого хищения переведённых в этот банк средств. Я думаю именно для этого и заблокировал средства. В офисе банка это назвали некий "триггер". И не смогли мне помочь от него избавиться. Сказали, что это не в их компетенции. При этом телкфон 1000 не отвечает и сбрасывает звонок. Я усматриваю подготовку хищения моих средств сотрудниками. 

 онлайн-сервиса.

Я считаю, от услуг такого банка, препятствующего распоряжению клиентом своими средствами и без его ведома открывающего некие счета и карты, необходимо отказываться!

Буду обращаться в правоохранительные органы и в суд с взысканием убытков, морального вреда, потерю времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T11:51:39+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, 05.11.2024 банк запрашивал у вас дополнительную информацию, вы её предоставили? 17.01.2025 Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-11-05T10:29:35+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить полный адрес офиса Банка, в который вы обращались, а также дату обращения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11854435». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
30 445
отзыва
30 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо за помощь

Оценка 5

Пригласил друга на оформление дебетовой карты по акции, приведи друга в банк ВТБ, но после выполнения всех условий выплаты не были начислены в связи с этим, я позвонил в колл-центр... Читать полностью

19.09.2025

Участие в акции банка ВТБ по покупке полиса ОСАГО

Оценка 5

В августе 2025 года в рамках акции банка ВТБ я оформила полис ОСАГО с кэшбеком 10% через мобильное приложение.очень удобно, было найдено очень выгодное предложение страховой... Читать полностью

19.09.2025

Оценка помощи

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить сотрудника Никиту(3* номер) за быструю и чёткую консультацию по решению проблемы с блокировкой. При переводе Втб онлайн был заблокирован, и я связался по... Читать полностью

19.09.2025

Оценка обслуживания

Оценка 4

Оператор 70****04. Была автоматическая блокировка перевода средств. Вопрос разблокировки занял много времени. Но это такой регламент и понятно, что он именно такой для нашей же... Читать полностью

18.09.2025

Оплата покупки

Оценка 5

Благодарю Кристину # 95 за оперативную помощь по разблокировать операции. Вечером была заблокирована операция по выставленному счету на оплату, однако сотрудник кол центра... Читать полностью

17.09.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Обратился в поддержку по номеру 1000, была проблема с переводом. На линии мне помог сотрудник Илья, был очень компетентен в вопросе и все подробно объяснил и решил проблему. Хотел... Читать полностью

16.09.2025

Начислили кэшбек

Оценка 5

Оформил карту в августе. С 11 по 18 число кэшбэка нет. Обращался в поддержку, сказали пересчитают. В начале сентября пришел кэшбэк за август, но никто ничего не пересчитал... Читать полностью

16.09.2025