Несколько замечаний по работе банка МТС. во-первых, обратился 15 сентября по ссылке на получение кредитной карты с приятными условиями. Сразу одобрили, причем сумма даже больше чем я запрашивал. на следующий день 16 сентября в обед уже приехала их представитель. Вручила карту, правда не в полном объеме знала о той самой акции по которой я оформлял карту, но зато четко пояснила какие платные услуги надо отключить и как с наименьшими затратами пользоваться картой. Далее были обращения и в чат поддержки (29 сентября, 15 октября, 1 ноября) - тут только тройку могу поставить - довольно долгое ожидание ответа, общие фразы. Совсем сырой бот-помощник.
зато из плюсов - очень быстрое реагирование по почте. Обратился 5 ноября в 15 часов с вопросом по авторизации в мобильном приложении (оно почему то выбрасывает на сайт банка, а е на биометрию) - ответ пришел в 18 часов на почту. К сожалению, проблему со входом так решить и не смог, но отвечают быстро. Второй вопрос был 6 ноября в 9 утра по вопросу участия в акции, ответ сразу - в течении 15 минут. Вопрос решен.
Итог - мобильный банк сыроват (ну я сравниваю с почти эталонным "желтым" банком), мобильный чат меюбленный и не очень информативный, а вот решение вопросов по почте - быстрое и четкое.
В целом - твердая четверка банку, есть куда расти)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Выражение благодарности
9 апреля 2026 года, у себя на рабочем месте решила заказать кредитную карту от МТС-банка, давно хотела это сделать, она мне потребуется для решения повседневных вопросов, нужных...
Доставка карты
8 апреля заказал кредитную карту мтс Zero, почитал отзывы про банк , посмотрел на сайте условия кредитной карты, и мне все понравилось решил ее заказать доставкой на следующий...
Привезли кредитку - все хорошо
Вчера днём заказала кредитку от МТС Банка, но потом связалась с Дмитрием и попросила перенести встречу на 09.04, так как планы поменялись и было удобнее так. Утром со мной связался...
Кредитка МТС
Вместе с мужем решили что нам не помешает кредит когда всякий случай с хорошим льготным периодом увидел что МТС банк даёт 111 дней и решили заказать эту карту. 7 апреля утром...
Сервис и карта, которые не подведут в тяжёлой ситуации
Хотела бы поделиться своей благодарностью перед МТС. 5 апреля 2026 попала в больницу, потребовались срочно деньги и как назло мой прошлый банк заблокировал мне вход в дбо...
Кредитная карта без дополнительных навязанных услуг
Принял решение, что пора бы заказать кредитную карту, на всякий случай если вдруг потребуются срочно деньги. Нужна была такая карта которой бы можно было какое-то время не...
Спасибо за оперативность и подход
Заказывал кредитную карту МТС Банка на 7 апреля. Попросил привезти прямо на работу, потому что в будни времени свободного практически нет. Выбрал время 15:45 — как раз небольшое...