26.11.24. прибыла в санаторий на побережье Крыма , где продажа в макетах возможна или за наличку или картой. Карту Совкомбанка Халва я пополняю по мере надобности со счёта Копилка. Придя в магазин, я как обычно открыла приложение , но на главном экране не увидела свою Халву. Сколько не перегружала телефон, карта не отображалась. Обратилась в чат. Мне помогла оператор Мария Жаврова . Сначала мы пробовали найти карту через другие опции в приложении, анализировали неблагоприятные ответы по скриншотам. Потом Мария предложила скачать последнее обновление, направив мне ссылку. Пропавшая с главного экрана Халва наконец появилась. Мария Жаврова оперативно и профессионально решила мой вопрос. Таким образом, я смогла пополнить карту и оплатить покупку , не выходя из магазина. Большое спасибо Марии Жавровой.
Скриншоты переписки отправлены электронной почтой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Объяснили как продляется халва десятка
Здравствуйте, у меня на 06.03.2026 года заканчивалась подписка халва десятка, которую я оплачивал сразу на год, по итогам года за неё должна вернуться полная стоимость, поэтому 03...
Вернули кэшбэк по завершенной акции
Добрый день. Давно являюсь клиентом Совкомбанка и хотела оставить отзыв о работе онлайн-чата и вообщем о лояльности банка, потому что являюсь клиентом нескольких банков,входящих в...
Консультация по кэшбэку
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совкомбанка за помощь. 07.03.2026 около 18:00 по Мск обратился в чат через мобильное приложение с вопросом по начислению кэшбэка по карте...
Реферальная ссылка
1.03.2026г я обратился в чат в приложении Халва от Совкомбанка с вопросом, есть ли у них реферальная программа, т.к. я хотел пригласить друга воспользоваться услугами данного банка...
Быстро ответили на вопрос
Оперативно ответила на вопрос специалист банка Н- ва Александра в 14-08 по поводу работы офисов банка в праздничные дни и по поводу получения стикера pay. Ответ был получен в...
Зачисление баллов
Вопрос был задан в чат боту про зачисление баллов в рублях на счет. Не нашла где эта информация была отражена в истории расходов и доходов. Баланс по карте не совпадал. После того...
Оперативное решение вопроса по начислению бонусов в чате
Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка — П- го Владимира — за помощь в решении моей проблемы. Дата и время обращения: сегодня (07.03.2026) в 16:03. Суть вопроса: Я...