26.11.24. прибыла в санаторий на побережье Крыма , где продажа в макетах возможна или за наличку или картой. Карту Совкомбанка Халва я пополняю по мере надобности со счёта Копилка. Придя в магазин, я как обычно открыла приложение , но на главном экране не увидела свою Халву. Сколько не перегружала телефон, карта не отображалась. Обратилась в чат. Мне помогла оператор Мария Жаврова . Сначала мы пробовали найти карту через другие опции в приложении, анализировали неблагоприятные ответы по скриншотам. Потом Мария предложила скачать последнее обновление, направив мне ссылку. Пропавшая с главного экрана Халва наконец появилась. Мария Жаврова оперативно и профессионально решила мой вопрос. Таким образом, я смогла пополнить карту и оплатить покупку , не выходя из магазина. Большое спасибо Марии Жавровой.
Скриншоты переписки отправлены электронной почтой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Подписка Халва.Десятка
Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую...
Оперативное решение проблемы
09.11.25г в 20.52 я обратилась в чат банка с такой проблемой: оставшиеся после активации промокода на 500б( промокод был дан банком в связи с неначислением партнером банка...
Помощь оператора
Обратился в чат поддержки банка по поводу некорректно начисленного кэшбэка за безналичную операцию оплаты. Система при расчете не приняла во внимание, что оплата прошла в...
По достижению 50 лет автоматически применили льготы
Приятно была удивлена, что после того, как мне исполнилось 50 лет, Банк автоматически применил льготы по моей карте Халва. В частности это касается подписки "Халва Десятка", её...
Кэшбэк
Совкомбанк приятно удивил меня своей оперативной работой и внимательным отношением к клиентам. Мой вопрос по кэшбэку по дебетовой карте был оперативно рассмотрен и успешно...
Разъяснили по карте
Меня зовут Б-ва Марина Н. у меня есть карта халва Совкомбанк а, сегодня 09 ноября 2025 года в 12:28 часов я обратилась в онлайн-чат банка по вопросу берется ли комиссия за занятие...
Благодарность сотрудникам службы поддержки
Решил оформить себе дебетовую карту с процентом на остаток. Воспользовался рекомендацией друга (акция «Приведи друга»). Карту получил быстро в отделении банка. Прошло 30 дней...