ВТБ «Привилегия» - Компенсация за такси - облом тебе клиент

Завел карту по ссылки друга, сразу оформил привилегию по акции 3 месяца, хотя и без акции мои активы были более 2 млн рублей, и траты 150-200+ тр. 

На тот момент у меня в разных банках была оформлена привилегия (премиум или как не назови, когда в банках приличные суммы), но черт дернул меня, подключить карту к яндекс такси что бы компенсировать поездку - по условиям до 1000 р компенсируют пользователям привилегии - ну и так ситуация. Улетаю в турцию - из Новосибирска, заказываю такси 28 сентября 2024 года - сумма такси 998 р , привилегия еще и на следующий месяц распространяется по акции - думаю замечательно компенсируют. Отдохнув в Турции - уже в октябре примерно 15 числа - понимаю, что пользоваться далее привелегией не собираюсь (а в компенсации пишут - компенсируем до 20 числа поездку) на всякий случай звоню выделенному оператору для "вип клиента" прошу:

1. Отключить со следующего месяца - что бы не платить за услугу , т.к. счет закрыл и вывел деньги - покупал в этом месяце недвижимость, но привилигея действует еще до конца месяца по акции! - Оператор Б-на - говорит да все окей, такси автоматом компенсируют, вы можете не беспокоиться и всегда вернуться к пользованию услуги...

2. Этого менеджера Б-ну прошу закрыть счет и карту виртуальную - которые как то сами создались в банке, помимо физическими которыми я пользовался и получал от курьера пластик.., увидел случайно - попросил закрыть - та говорит нет проблем закрою карту потом счет в течении 1 месяца... В общем все без проблем - и действительно удобно! 

Сегодня 30.11.2024 т.е. прошло несколько месяцев.. смотрю в приложение, стандартно выбирая кешбек в банках и понимая какую карту дам жене , какой буду пользоваться сам, замечаю что карта не в статусе на закрытие, а счет не закрыт - пишу в чат поддержки, теперь же я не клиент "привилегия" , пишу - потому что дозвониться до этого банка не реально, бот через 5 моих сообщений (смотрите скриншоты и пруфы представители банка прикреплю, к сожалению не все пользователи смогут их увидеть, а жаль) и так представитель банка читает мое сообщение и говорит - карта закрывается через 10 дней ждите, я ей говорю я несколь месяцев назад просил закрыть карту - и она в статусе закрытие, закройте виртуальную карту и счет - по которым не было транзакций и которые хз как вообще появились, ответ - не можем...

Остается писать на этом замечательном сайте, о не добросовестной работе банков. Будьте осторожны привилегия от ВТБ банка - ван не дает нифига...

Кстати когда я позвонил на линию поддержки и попросил объяснить мне почему не компенсировалось такси - мне ответили коротко и сухо, "да в прошлом месяце у вас должно было компенсироваться такси - но в этом вы в конце месяца отключили привилегии и поэтому вам за прошлый месяц не положена компенсация" - я ответил - понял, оооочень жаль... и логика моя запротестовала, а как так - то, я же был клиентом привилегия - в том месяце за которое положена компенсация за такси, но понял - что с банком спорить я не хочу из-за 1000р , но считаю что здесь или условия не прозрачные, или что ? ! 

В общем Привилегия от ВТБ, а так же тех поддержка банка, вызывает сомнения, и я бы не рекомендовал пользоваться их услугами, если не хотите, доказывать что "вы не ишак" и потом все равно понимать что "вы ишак" . 

Всем добра - ищите хорошие банки, пишите отзывы, живите в счатье!