Перевод по СБП на свой счет в другом банке отклонен в целях безопасности

Добрый день! Возникла следующая ситуация. Я держала деньги в другом банке под выгодный процент. Мы с мужем купили квартиру и взяли в долг несколко сотен тысяч у свекрови (матери мужа). У сверкрови и у меня есть счета в ВТБ. Я перевела себе по СБП нужную сумму из другого банка на свой счет в ВТБ. Потом я попыталась перевести внутри ВТБ эту сумму со свое счета на счет свекрови. Этот перевод был отклонен в целях безопасности. Я позвонила в поддержку, а потом вечером пришла очно в отделение ВТБ г.Москва, ул. Адмирала Макарова, 6, стр. 13. Мне помочь не смогли и предложили подождать СУТКИ для разблокировки. На следующий день я попробовала перевести эти деньги себе же через СБП в тот банк, откуда накануне их переводила в ВТБ. Этот перевод ТАКЖЕ был "отклонен в целях безопасности" (скриншот прилагаю). Сегодня я попробую снять деньги наличными. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с ВТБ (неделю назад, когда сверкровь нам с мужем давала в долг, она также не смогла из ВТБ перевести деньги по СБП, и проблему решили тоже только через наличные). В других банка бывают проблемы, но в ВТБ, очевидно, это принимает МАССОВЫЙ ХАРАКТЕР. Банк ВТБ сейчас дает хорошие проценты по некоторым вкладам, но если вдруг Вам потребуется СРОЧНО ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ, то с высокой вероятностью ВЫ ЭТОГО НЕ СМОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ, а будете бесконечно общаться с поддержкой и стоять в электронной очереди в отделениях Банка. PS: Кстати, наличные в ВТБ тоже непросто получить. Когда сверкровь пыталась это сделать в кассе банка по адресу Москва, Мичуринский просп., 26, ей в этом отказали, дескать нет нужной суммы, хотя согласно информации от поддержки, сумма до 500т. должна выдаваться без предварительного заказа наличных. В общем, я субъективно оцениваю эту ситуацию как МОШЕННИЧЕСТВО по отношению к клиентам. PS2: Вообще, ВТБ ведет себя странно. Сейчас в стране тяжелая экономическая ситуация. Плюс идет СВО. Странно, что банк ВТБ раскачивает ситуацию в обществе таким отношением к своим клиентам.