Неожиданное сокращение кредитного лимита ниже текущей задолженности
Добрый день!
Сегодня пришло СМС, что кредитный лимит по карте сокращен до суммы, меньшей, чем сумма текущей задолженности. Вот так, одним моментом, в середине периода. Позвонил на горячую линию - говорят, "банк иногда так делает для сокращения Вашей кредитной нагрузки". Зарегистрировали обращение на возврат кредитного лимита к прежнему значению, но это "в течение 10 рабочих дней", т.е. пользоваться картой сейчас не могу (или внепланово гасить задолженность). Условий договора не нарушал, платежи не задерживал, клиент банка много лет. Зачем так делать? Тем более, что готовы по заявке все вернуть, т.е. вопрос не в том, что со мной, как клиентом, что-то не так. Вы же понимаете, что ломаете финансовые планы клиента и показываете, что на Вас "нельзя положиться"?
К слову, в процентах по накопительному счету в приложении теперь отображается 0. В поддержке говорят, что не связано с получившимся "перелимитом" по карте. Точно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Лучший банк и сервис
нечаянно перевел деньги с кредитной карты, а не со счета. Списали проценты. Обратился в чат, вопрос решился за 5 минут. очень оперативно и быстро, всегда идут навстречу клиентам в...
Помогли сделать чего раньше не могли.
Спасибо оператору Анжелле, закрыла онлайн мне кредитку втб, чего 2 года не могли сделать и просили приехать в офис банка. Кредитка естественна была без долга, погашена не менее...
Сладкий кэшбек от ВТБ
мне предстоит оплата бронирования отелей на яндекс-путешествиях на сумму более 100000 рублей. кэшбек в 12% от яндекс -путешествий будет приятным бонусом.огромное спасибо ивану...
Решен вопрос по кредитной карте
Хотелось бы похвалить сотрудника Диану, добавочный 7***5 за быстро и грамотно решенный вопрос, смогли исправить мою проблему с кредитным лимитом. Без особых причин кредитный лимит...
Благодарность
Хочу поблагодарить специалиста Марию, номер оператора 7***0, которая 13 сентября 2025г. оперативно решила мой вопрос с закрытием кредитной карты и проверила сведения, переданные...
Отличный сотрудник
Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ, которая быстро, а главное качественно решила мой вопрос с мобильным приложением банка . Которое заблокировалось при оформлении кредитной...