Заблокировали карту и доступ к приложению банка

09.12.2024 17:34
174
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте! Сегодня неожиданно пришло уведомление, что моя карта заблокирована. Когда попробовал зайти в приложение, написали, что доступ заблокирован и предложили обратиться в контактный центр. Два вопроса: 1. Почему мне заблокировали внезапно карту и доступ к приложению? 2. В ближайшее время мне должна прийти зарплата, что будет с деньгами?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T16:11:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-12-10T16:30:21+03:00
Добрый день.   Ввиду увеличения лимитов на переводы между своими счетами в разных банках до 30 млн. рублей по Федеральному Закону №482-ФЗ, а также из-за процедуры миграции клиентов из банка Открытия к ВТБ, наблюдаем риски для клиентов, которые не проходили идентификацию 12 месяцев и более или не имеют подтвержденный финансовый номер телефона в банке. В связи чем заблокировали вашу карту и личный кабинет на основании п 9.53 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL].   Дополнительно сообщаем, что при этой блокировке зачисление денег на счет возможно, так как счет карты остается действующим.   Для разблокировки личного кабинета и карты просим вас обратиться в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка с паспортом.   С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024