Возобновление графика платежей по ипотеке

24.12.2024 01:03
317
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кред.договор заключил в марте 2023 года, вносил платежи до 08.2024г. В июле потерял работу.

Обратился в банк о кред.каникулах, реструктуризации. Решения по заяв-ю банк не вынес. Информ-ю не предоставили. Возможности вносить платежи не было.

В сентябре сообщают, что я должен оплатить август - октябрь во избежание просрочки. Работа не найдена, средств для погашения нет.

18 сентября прошу банк пойти на мировое согл.и забрать залоговое им-во (стоимость в договоре 12.2 млн.р, оставшийся долг 10,2) в счет задолж-ти. 

Объект банк оценил в 8,5 млн. р. Со своей стороны предлагал ст-ть 9 млн.р. и остальное в кредит. Банк на это предложил оценить в 8,5 млн.р. и забрать автомобиль супруги. Данный вариант намного перекрывал сумму долга. 

В конце октября банк сообщил, что объект оценили 6,5 млн.р. и «надо бы добавить мою машину и еще финансами дозакрыть вопрос».

Пытался связаться с вышестоящим руководством. Получил отказ. Подал второе заявление о реструктуризации.

В начале ноября подал объяв-е о продаже недв-ти, в 2 агентства, сообщил от этом в банк. Реакции не последовало.

На начало декабря работу постоянную не нашел. Подрабатываю на временных, собираю сумму для погашения задолж-и. Собирался внести долг по ипотеке, но приложение дает внести только полную сумму задолж-и. В банке сообщили, что с 4 ноября идут штрафы и просрочки на всю сумму долга, это почти 6000р.в день, также о том, что подали исковое. Банк меня о таком решении не уведомлял.

4 декабря написал заяв-е о намерении погасить задолж-ть и внести аванс на пару месяцев вперед, прошу восстановить график платежей. 

Исковое подали в город, где находиться объект. Я в Твери, суд в Сочи. По номеру иска юрист определил, что материалы переданы в суд, дело еще не открыто, и что можно догов-ся с банком о погашении задолж-и и восстановлении в графике платежей.

Предлагаю данное решение банку.

13 декабря сотрудник сообщил, что восстановление в графике не в интересах банка. Пришло сообщение: «Иск отзывать не будет, ничем помочь не могу, ищите покупателя».  

Прошу контакты руководителя, получаю отказ.

17 декабря в отделении банка написал заявление с просьбой выставить в досудебном порядке объект недв-и на торги (в соответствии с договором, ГК РФ).

18 декабря получил иск на эл.почту. Судья принимает документы в дело, суд назначен на конец февраля (примерно 75 дней по 6000р. в день за просрочку).

В какие-то дни начисл-ся по 6000р. проценты по просрочке ссуды, в другие почти 12000р. Оставил заявление с просьбой прислать график начислений по дням с 04 ноября по 21 декабря. Получил смс: «15 дней на рассмотрение».

23 декабря появилась воз-ть через СБП пополнять счет по кредиту, сразу запросил выписку о задолж-и. Оплатил отдел-ми суммами штрафы, просрочки, задол-ть по платежам и частично основной долг (начисл. платежи с августа плюс за будущие периоды).

Получил ответ на обращение от 18 сентября, что «банком принято отриц-е решение по вопросу принятия залогового имущ-а в качестве отступного».

Остальные обращения остались без ответа.

Клиенты, которые хотели купить объект через объя-е, не получили одобрение на ипотеку. Покупателей на втор-е жилье пока нет, ипотеку трудно взять, ставки высокие. 

Прошу учесть мой опыт, не допускать ошибок.

В свою очередь продолжаю надеяться на возобновление кредитного договора и восстановление графика платежей со стороны Совкомбанка, поскольку готов исправно гасить долг. Помимо этого на моих плечах семья, я законопослушный гражданин и не могу допустить, чтобы мои близкие попали в непоправимое финансовое положение из-за потери мной работы и такого неподъемного долга.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-05T13:11:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 24.01.2025 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-21T13:03:20+03:00
Уважаемый Автор. Благодарим за обращение. Пересматривать договорные отношения - это право, а не обязанность Банка. При подписании договора, все условия вступают в силу и становятся обязательными для сторон с момента его заключения. На основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с реквизитами, предоставленными Банком, и установленным графиком платежей. Реструктуризация кредитной задолженности рассматривается Банком в индивидуальном порядке, по результату рассмотрения Вам поступил отказ. С Вашей стороны нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, возникла просроченная задолженность. Для защиты своих интересов Банком было принято решение о взыскании задолженности по Вашему кредитному договору в судебном порядке. Взыскание задолженности с ответчика после вступления в законную силу решения суда производится УФССП РФ в соответствии с действующими нормами исполнительного производства. Подсудность определена в соответствии с разъяснениями п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2023 № 23 «О применении судами правил о залоге вещей» - исходя из правил исключительной подсудности (ч. 1 ст. 30 ГПК РФ) дело подлежит рассмотрению по месту нахождения предмета залога. На текущую дату взаимодействие с Вами по изложенной ситуации осуществляется сотрудником ответственного подразделения. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.19%
решено проблем
47 287
отзыва
46 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Решение вопроса по ипотеке

Оценка 5

Обратилась в совкомбанк через чат мобильного приложения в 12:14 с вопросом частично досрочного списания долга по ипотеке. Владислав быстро помог с решением вопроса, не прошло и... Читать полностью

26.05.2026

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Совкомбанк Я-ву Алину, за профессионализм, отзывчивость и отношение к клиентам!!! Мы оформили ипотеку с расходами по карте Халва, это избавило нас от... Читать полностью

26.05.2026

Балуют бонусами!:)

Оценка 5

Все здравствуйте! Стараюсь все финансы держать под контролем и вот сегодня 25.05.26г. случайно обнаружила, что бонусов стало больше за покупки, чем было и пришли ещё 22.05... Читать полностью

25.05.2026

Оформление неипотечой межрегиональной сделки

Оценка 5

Обращалась в Совкомбанк для решения вопроса проведения неипотечной межрегиональной сделки. Удалось провести электронную регистрацию, которая в нашем случае очень была кстати, так... Читать полностью

22.05.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

В апреле этого года решила приобрести новостройку в ипотеку. Изучила предложения нескольких банков (включая мой зарплатный банк где предлог али льготные условия) и наиболее... Читать полностью

20.05.2026

Отзыв о сотруднике Юлии Совкомбанк

Оценка 5

Отзыв о сотруднике П-ой Юлии (Совкомбанк) Оформление семейной ипотеки у нас заняло месяц — с 25 марта по 30 апреля. Процесс был непростым. Главный вызов — у нас не было СНИЛСа... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность Дарье

Оценка 5

Я обратилась в чат мобильного приложения 18 мая в 16.53 с вопросом о сроках периода для использования карты Халва по условиям моей ипотеки в банке. Мне важно было узнать сроки, для... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка