161 фз. Пол года из-за этого банка без карт всех банков

25.12.2024 19:21
7986
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Всем здравствуйте! Не знаю куда уже писать, может здесь помогут. С 25 июля 2024 года у меня заблокированы все банковские счета по 161 фз из двух банков, это Альфа-банк и Открытие. По сей день я раз 10 писал обращение в ЦБ о моей разблокировке и раз 15 был в каждом банке, совершая разные манипуляции, а именно закрыл кредиты и кредитные карточки, для дальнейшего закрытия счетов и в надежде, что у меня не будет их в банке, то меня разблокируют. Но увы - нет! Менеджеры и начальники отделений жмут плечами и без понятия, что делать и естественно не могут даже обосновать причину моей блокировке. Я писал в оба банка порядка 5ти обращений, каждый раз текст был разный, присутствовали обращения о просьбе узнать причину разблокировке, о просьбе направить обращение в ЦБ от имени банка, что ко мне нет вопросов и т.д. И получал 1 ответ на все обращения, по типу обратитесь в ЦБ и создайте туда обращения. Напомню, я раз 10 составлял обращение в ЦБ и от туда получал один и тот же ответ, чтобы я пришел в отделения этих банков и разобрался с ними, причина моей блокировке в НИХ!!! Далее попросил помощи юриста, который на 4х листах А4 составили обращение, о том, что нет оснований не по какому закону меня ограничивать и т.п. И опять же попросили банки дать мотивированный ответ, почему я заблокирован. Угадайте) На обращение из 4х листов они ответили, что бы написал обращение в ЦБ, где меня снова отправят обратится в эти ПРОБЛЕМНЫЕ БАНКИ!!! И вот так я ездя в другой город в эти отделения потратил пол года и сижу без карт. По итогу, я, не имея счетов и доступа в приложения уже почти пол года не могу пользоваться в 21 веке картами, получать зарплату, расплачиваться в магазинах. Хорошо, что есть жена, ей приходит зарплата, как то живу.

Дай бог меня разблокируют, никогда больше не буду пользоваться этими банками!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T16:35:46+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-12-26T13:01:01+03:00
Добрый день.   Ограничение на использование личного кабинета и карты наложили на основании ФЗ-161 "О национальной платежной системе", так как ваш паспорт нашли в "чёрном списке" ЦБ, разблокировке не подлежит.   Для получения официального ответа Банка России, а также порядка дальнейших действий, подайте, пожалуйста, обращение через [URL=https://cbr.ru/Reception/Message/Register]интернет-приёмную[/URL] Банка России. Краткая инструкция: 1) На странице "Интернет-приемная" → «Отправить обращение в электронном виде» → «Направить обращение» 2) Найти раздел «Информационная безопасность» → выбрать тему «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента» → «Перейти к оформлению обращения» 3) Заполнить необходимую информацию и зарегистрировать обращение. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024