Решение вопроса по списанию комиссии

25.12.2024 21:33
533
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я более 10 лет пользуюсь картой "халва'. Особенно активно беру в рассрочку у партнёров- магазинов этой карты. Никакой комиссии, сколько взяла в рассрочку столько и вернула! Очень удобно,у партнёров обычно на рассрочку дают 10 месяцев, никаких переплат. Товаром можно пользоваться уже сегодня, а рассчитаться через 10 месяцев. В очередной раз оформила рассрочку магазина-партнёра карты халва, но с меня списали комиссию два раза за использование рассрочки магазина не партнёра. Я обратилась в онлайн чат, специалистом была составлено обращение.Хочу очень похвалить сотрудников онлайн чата,всегда оперативно реагируют,вежливо обращаются, оказывают квалифицированную помощь,проконсультируют по любому вопросу, не выходя из дома, я получаю действенную помощь . Спасибо большое
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T18:18:57+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T22:15:18+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.54%
решено проблем
90 785
отзыва
89 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Программа лояльности банка

Оценка 5

Я получил от Совкомбанка промокод и решил им воспользоваться. По условиям надо произвести покупку у партнёра банка. После покупки в магазине Пятёрочка я попытался активировать... Читать полностью

10.12.2025

Закрыли карту

Оценка 5

Здравствуйте! 10.12.2025 в 21.30 я обратился в чат банка и попросил закрыть дебетную карту "Процент на остаток" и счет к нему. Подключился бот. В 21.35 подключился оператор Суганов... Читать полностью

10.12.2025

Проконсультировали по всем интересующие вопросам

Оценка 5

11 декабря в 00:08 обратился в чат через приложение совкомбанка Вопрос был по обновлению паспортных данных  Сам я не смог разобраться и Георгий Форин мне смог помочь в вопросе... Читать полностью

10.12.2025

Проблему с кешбеком решили быстро

Оценка 5

Здравствуйте, 2.11.25 в 2:00 обратился в чат мобильного приложения Совком банка. Мне ранее пришло смс от банка с предложением : если куплю по карте Халва, то получу кешбек. Условия... Читать полностью

10.12.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

8 декабря 2025 года я обратилась в онлайн чат для помощи. Мне нужно было узнать номер моего лицевого счета. Сама я не могла сразу найти. Сначала брт Катюша пыталась мне помочь, но... Читать полностью

10.12.2025

Оперативная поддержка

Оценка 5

10.12.2025 в 15:12 я написал в чат Совкомбанка с целью уточнения о начислении бонусных баллов. Меня интересовало совместимы ли баллы по акциям от Совкомбанка с Банкимани. К диалогу... Читать полностью

10.12.2025

Всегда рада после общения с клиентской службой

Оценка 5

10.12.25 в 13:30 обратилась в чат с вопросом по бонусной программе. Менеджер Студентова Амина объяснила и показала причину по которой мои накопленные баллы были списанных банком... Читать полностью

10.12.2025