Решение вопроса по списанию комиссии

25.12.2024 21:33
537
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я более 10 лет пользуюсь картой "халва'. Особенно активно беру в рассрочку у партнёров- магазинов этой карты. Никакой комиссии, сколько взяла в рассрочку столько и вернула! Очень удобно,у партнёров обычно на рассрочку дают 10 месяцев, никаких переплат. Товаром можно пользоваться уже сегодня, а рассчитаться через 10 месяцев. В очередной раз оформила рассрочку магазина-партнёра карты халва, но с меня списали комиссию два раза за использование рассрочки магазина не партнёра. Я обратилась в онлайн чат, специалистом была составлено обращение.Хочу очень похвалить сотрудников онлайн чата,всегда оперативно реагируют,вежливо обращаются, оказывают квалифицированную помощь,проконсультируют по любому вопросу, не выходя из дома, я получаю действенную помощь . Спасибо большое
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T18:18:57+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T22:15:18+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
21 239
отзыва
18 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денег за подписку Халва десятка

Оценка 5

Обратился по поводу возврата денег за годовую подписку Халва десятка, 16 марта 2026 г, общался с оператором К- од Екатерина, проверила выполнения мной условий по возврату... Читать полностью

16.03.2026

Отличный банк

Оценка 5

05.03.2026 года по случайности в мобильном приложении Совкомбанка нажала на оформление кредита, после чего мне стали поступать звонки с разных номеров с предлржанием оформить... Читать полностью

16.03.2026

Оператор помог, не пришлось ехать в офис банка

Оценка 5

Здравствуйте, при оплате счетов пришло уведомление что данные паспорта нужно обновить, приехав в бан либо через оналайн чат. Написала примерно в 23:10, 15 марта 2026, сначала... Читать полностью

16.03.2026

Оператор помог настроить сбп на нужную карту

Оценка 4

14 марта 2026 года я обратился в чат Совкомбанка. Повод был такой - у меня несколько карт этого банка, но переводы по системе быстрых платежей приходят на неудобную мне карту... Читать полностью

15.03.2026

В чате отключили от рекламных звонков

Оценка 5

13 марта в 12:40, после нескольких маркетинговых звонков от Совкомбанка (о которых, кстати, банк заранее предупреждал в пуш-уведомлениях), я обратилась в чат поддержки с просьбой... Читать полностью

15.03.2026

Маркетинговые коммуникации отключили. Спасибо оператору чата

Оценка 5

Сегодня, 15.03.2026 г., обратился в 18-12 в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом об отключении моего номера телефона от рассылок и предложений об оформлении... Читать полностью

15.03.2026

Сотрудник Совкомбанка помог разобраться

Оценка 5

Сотрудник Совкомбанка Б-ов Владислав 12.01.2026 помог разобраться в вопросе по какому курсу покупалось серебро в банке, выражаю свою благодарность Совкомбанку и Б-ву Владиславу... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка