Положила деньги на неснимаемый вклад и получила блокировку

27.12.2024 19:37
190
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Всем доброго дня! Хочу поделиться своей грустной историей! 9 (!!!) лет являюсь клиентом ВТБ,

получала на карту выплаты за ребенка и оплачивала самое важное. Всегда банку доверяла!

В канун Нового года столкнулась с ужасной ситуацией! Срочно понадобились средства,хотела закрыть свой счет влклад втб , на который очень долго откладывала и копила! В банк не заходила неделю ,и в итоге зайти не смогла.

В отделение офиса обьяснила,что за последние 3 месяца на моем счету была подозрительная"активность", поэтому деньги я снять не могу в течении как минимум 3 недель.

Поясню - за три месяца мне пришло около 20 переводов от друзей ,моему супругу и мне так же закинули средства в честь годовщины друзьяи родственники с комментраием подарок, мы всячески копили и откладывали средства,я даже переводила деньги с других своих счетов именно на ВТБ, потом что ДОВЕРЯЛА этому банку. Моя свекровь заняла мне 300к, и вот мечта сбылась! Мы открыли депозит на путешествие к родсвенникам мужа в Казахстан! Но мечте не суждено было сбыться с ВТБ!

Все мои пополнения " бдительная " служба безопастности сочла за какие то мутные махинации,а возврат денег моей же свекрови с моего же счета- за какие то неразшенные операции!

 И в итоге я и моя семья остались под Новый год без всех накопленных средств на 2-3 недели, да что там,даже без доступа к ним!!! Депозит без опоплнения и снятия -% по нему никто не даст,а ждать при закрытии счета не получится.

 В банке открыто говорят что всего 1-2 людям из нескольких сотен удается убедить банк своей добросовестности. Пытаться бесполезно,но я хочу попробовать, в конце концов я 9 лет являюсь клиентом банка.

Очень прошу банк связаться со мной!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T14:08:09+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-28T10:40:19+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно проанализируем ваше обращение и подготовим ответ. Рекомендуем ожидать. Обращаем внимание, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету/карте/ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросу возможности совершения операций по счету/карте/в ВТБ Онлайн вам необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Процентная ставка

Оценка 5

У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос... Читать полностью

03.05.2025

Открыли накопительный счет

Оценка 5

На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку... Читать полностью

01.05.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025