Положила деньги на неснимаемый вклад и получила блокировку

27.12.2024 19:37
231
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Всем доброго дня! Хочу поделиться своей грустной историей! 9 (!!!) лет являюсь клиентом ВТБ,

получала на карту выплаты за ребенка и оплачивала самое важное. Всегда банку доверяла!

В канун Нового года столкнулась с ужасной ситуацией! Срочно понадобились средства,хотела закрыть свой счет влклад втб , на который очень долго откладывала и копила! В банк не заходила неделю ,и в итоге зайти не смогла.

В отделение офиса обьяснила,что за последние 3 месяца на моем счету была подозрительная"активность", поэтому деньги я снять не могу в течении как минимум 3 недель.

Поясню - за три месяца мне пришло около 20 переводов от друзей ,моему супругу и мне так же закинули средства в честь годовщины друзьяи родственники с комментраием подарок, мы всячески копили и откладывали средства,я даже переводила деньги с других своих счетов именно на ВТБ, потом что ДОВЕРЯЛА этому банку. Моя свекровь заняла мне 300к, и вот мечта сбылась! Мы открыли депозит на путешествие к родсвенникам мужа в Казахстан! Но мечте не суждено было сбыться с ВТБ!

Все мои пополнения " бдительная " служба безопастности сочла за какие то мутные махинации,а возврат денег моей же свекрови с моего же счета- за какие то неразшенные операции!

 И в итоге я и моя семья остались под Новый год без всех накопленных средств на 2-3 недели, да что там,даже без доступа к ним!!! Депозит без опоплнения и снятия -% по нему никто не даст,а ждать при закрытии счета не получится.

 В банке открыто говорят что всего 1-2 людям из нескольких сотен удается убедить банк своей добросовестности. Пытаться бесполезно,но я хочу попробовать, в конце концов я 9 лет являюсь клиентом банка.

Очень прошу банк связаться со мной!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T14:08:09+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-28T10:40:19+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно проанализируем ваше обращение и подготовим ответ. Рекомендуем ожидать. Обращаем внимание, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету/карте/ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросу возможности совершения операций по счету/карте/в ВТБ Онлайн вам необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
30 445
отзыва
30 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

29.08.2025. Представитель банка, К-та Елена , таб.номер 7***6, доставила мне дебетовую карту. Очень добрая, милая девушка, все рассказала, показала, как и чем пользоваться. Быстро... Читать полностью

13.09.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

На выходных заказала карту ВТБ, для открытия накопительного счета. Думала зайду в банк и заберу и увидела на сайте есть выбор получить курьером, опыт был уже с другими банками... Читать полностью

13.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое оператору Екатерине, ее номер оператора 7024****, за оперативную помощь и хорошее разъяснение по работе услуги сбор. После открытия, не могла найти его в приложении... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо за помощь и неравнодушие!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Банка ВТБ в Рубцовске по адресу ул. Ленина, 141. Вчера, придя для открытия вклада, я почувствовала себя неважно из-за... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ по городу Пятигорск. Здесь квалифицированные и внимательные специалисты. Г-н Араксия помогла оформить две дебетовые карты. Всё доходчиво объяснила. А также... Читать полностью

03.09.2025

Открытие вклада

Оценка 5

01.09.25 Я обратилась в офис банка г. Иваново, Шереметевский просп., 49 с просьбой оформить вклад на сумму вклада, который недавно закрылся. На что сотрудница банка в окне №1... Читать полностью

02.09.2025