Не могу сделать перевод с карты на карту

17.01.2025 16:22
501
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! С Нового года не могу делать переводы с карты на карту через мобильное приложение Кредит Европа Банк. Нажимаю на "перевод с карты на карту" , открывается пустое поле. В контакт центре посоветовали переустановить приложение. Переустановила приложение, перезагрузила телефон, но это не помогло. В чем может быть проблема и что делать? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T13:40:02+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, направляли ли вы скриншот ошибки по запросу Банка?  16.02.2025 Не получили обратную связь от автора, оценку не засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-01-17T17:17:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для проведения детальной проверки просим Вас направить скриншот ошибки на электронную почту customer_care@crediteurope.ru , указав дату, время совершения операции, модель телефона, операционную систему и ее версию со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
47.06%
решено проблем
2 048
отзыва
2 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Добрый день, сегодня 15 мая 2026 года я пришла в свое любимое отделение Ленинский Проспект по вопросу перевода в другой банк. Я постоянно прихожу в это отделение по разным вопросам... Читать полностью

15.05.2026

Огромное спасибо сотруднику Юлии

Оценка 5

14.05.2026 года в 12:10 обратилась в отделение на Павелецкой с целью узнать про входящие переводы из Казахстана. Я взяла талон, меня сразу вызвала сотрудник Юлия, подробно... Читать полностью

14.05.2026

Быстрая помощь в экстренной ситуации

Оценка 5

8 мая 2026 года около 15:00 обратился в отделение Кредит Европа Банка в Тюмени (Герцена,64). Мне было срочно нужно получить справку об отсутствии кредитной задолженности для... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо офису Ленинский проспект

Оценка 5

являюсь давним клиентом банком и всегда обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте у Валерии. Посетил очередной раз офис 08 мая в 14:00 для открытия вклада. Валерия подробно... Читать полностью

08.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Нужно было срочно оплатить госпошлину за загранпаспорт. В прошлый раз мучилась с квитанциями, ошиблась в реквизитах — деньги ушли не туда. В этот раз зашла в отделение, попросила... Читать полностью

05.05.2026

Внимание и качество

Оценка 5

Сегодня, 02.05.2026 года в 13 часов дня, обратилась в свой банк в ТЦ Европейский для обмена валюты. Меня встретила специалист Наталья, поинтересовалась о моей цели, проводила в... Читать полностью

02.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Недавно оформила крелит в ЛеманоПро, спустя какое-то время позвонил сотрудник Кредит Европа Банка с предложением о выпуске карты, согласовали воемя и дату удобную для... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка