Молчание персонального менеджера - Это разве уместно в "Программе привилегия"?
Утром 27.01.2025 я электронной почтой обратился к своему персональному менеджеру с вопросом касаемо использования кредитной карты. Сведения о том, кто на данный момент мой персональный менеджер (точнее лицо, его замещающее) и адрес его электронной почты я получил из мобильного приложения банка. Ответ просил дать сегодня. Однако, день прошел и ноль реакции, хотя вопрос то довольно простой. В связи с этим, можно дать только негативную оценку организации работы банка ВТБ. Если Вы не в состоянии обеспечить работу персонального менеджера в рамках программы Привилегия, так уберите эту функцию из состава данной программы! Я тогда буду через обычные каналы связи с банкам взаимодействовать, а не рассчитывать на помощь такого "замечательно оперативного" персонального менеджера. Вообще в какой срок должен проснуться этот менеджер и дать мне ответ ? Может быть 30 дней для подготовки ответа ему требуется? Тогда так и укажите, чтобы я набрался терпения и смиренно ожидал ответ, ну или сменил бы зарплатный банк на другой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Вернули комиссию за кредитную карту
Знаю о комиссиях кредитной карты и т.д., но в приложении в момент оплаты брокерского счета БКС отсутствовала комиссия, решил вопспользоваться предложением. Комиссия по итогу была...
Благодарность за решение вопроса по комиссии с кредитной карты
Очень благодарна за оперативное и профессиональное решение вопроса, связанного с комиссией за оплату ЖКХ, в частности оплата за газ (это услуга), вопрос решили в течении...
Возврат денег за покупку
Хочу отметить отличную работу оператора Александры с табельным номером 7***5.Она помогла мне с непростым вопросом.28 августа я совершила покупку в магазине и оплатила товар картой...
Проблему решили за минуту
Я случайно 5 сентября 2025 г. в 21:50 оплатил кредитной картой проезд по мсд, сумма 7 руб. Но с меня ВТБ взял комиссию почти 600 руб. Оказывается платёж по СБП так тарифицируется...
Моя ошибка и помощь сотрудника ВТБ
Хочу похвалить сотрудника ВТБ, я совершил ошибку, случайно вставил в банкомат за место дебетовой, кредитную карту и снял деньги, тут-же спохватился и перевел деньги с дебетовой...
Решают проблемы клиента, но не сразу
Спасибо, за решение проблемы. При оплате кредитной картой камеры хранения на Московском вокзале в Питере сняли комиссию. Вернули комиссию, хотя технически начисление было законно...
ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!
Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ...