ВТБ списал деньги мошенникам

Приветствую

16.02.25 ночью с 1 ч до 3-х ночи мошенники путем нескольких переводов со Сбера на ВТБ перевели все средства супруги (кредитки накопительный счет, дебетовая карта)

Всего около 1млн оазалось на счету. Согласия никакого клиент не давал., спокойна спала. Никаких ссылок накануне не открывала, звонков не было. Спокойно спали. По последним данным от ЦБ и МВД Вам даже не нужно открывать ссылки в мессенджерах или отвечать на звонки, для доступа к вашим личным данным

Мошенники пытались 4 раза списать по 300т со счета и два платежа (340+320) прошли успешно. Дальнейшие транзакции банк ВТБ заблокировал (спасибо и на этом)   

Днём обратились в банк ВТБ, составили обращение о незаконном списании. Приложили выписку, через сутки пришёл ответ с отказом. Все операции совершались с одобрением клиента. Скачали детализацию моб. оператора и действительно был звонок на номер 1000 и несколько СМС. Причем в тел они отсутвовали. Видимо жулики их смогли удалить.

Обратились в полицию и снова составили обращение в банк уже с квитком уведомления от полиции. Помогала заведущая отделением.

Через пару дней опять пришел отказ. Видимо придётся обращаться к юристам и в суд

Кстати, Сбер вернул проценты супруге при переводе мошенниками денег с кредитки Сбера на счет ВТБ. Т.ч. в данном случае Сбербанк оказался более клиенториентированным.

Прошу ВТБ не писать здесь отписок про надежную систему безопасности и рекомендации по защите от мошенников. 

Просто сделайте , на будущее, что при запросах переводов крупных сумм по нескольким номерам в течении 1 часа - блокировать ВСЕ переводы и замораживать счет, пока владелец голосом на звонок из Банка, не подтвердит данный перевод с помощью своих паспортных данных